Что делать если пропал интернет дом.ru

не работает интернетИногда на форумах можно встречаются сообщения наподобие: «Почему не работает интернет?», «Перестала осуществлять работу сеть в приставке. Что делать?».   Появляются там  и сообщения пользователей интернет — провайдера Дом ру. Зачастую авторы таких вопросов еще не выполняли самостоятельно простых шагов, для выяснения причин, почему нет доступа к интернет. А таковые могут быть достаточно простыми.

 Причины, из-за которых не работает интернет Дом ру

Можно рассмотреть основные причины из-за которых нет доступа к интернет провадйра Дом ру:

  • Не подсоединен кабель. Если пропал интернет, то зачастую это объясняется подобной причиной. Ведь не все штекера обладают нормальной защелкой. В итоге кабель может легко отсоединиться от гнезда — кто-нибудь случайным образом натянул или придавил ногой. Или он мог вылезти когда передвигались мебельные изделия или очищалась напольная поверхность.Кабель
    В результате нет доступа к интернет. Ведь у многих пользователей кабель попросту лежит по комнатному периметру, так как встраивать его в плинтуса или фиксировать вдоль стенки достаточно хлопотно, в особенности с учетом того, как часто российские граждане меняют онлайн-провайдеров. Поэтому важно выполнить проверку соединения кабеля непосредственно с роутером, присмотревшись к приставке Дом ру. Вообще, когда штекер в гнезде плохо защелкивается роутера, то пользователю пора задуматься над тем, чтобы поменять штекер — это можно сделать в течение пяти секунд.

 

  • Не осуществлен ввод настроек Интернета. Ещё одна распространенная причина, из-за которой нет доступа к интернет. Возникает она, обычно, после того, как был переустановлена или полностью перенастроена система компьютера. т.е. пользователь заменяет (обновляет) «операционку», и настройки интернета удаляются, в связи с чем ему вновь необходимо ввести параметры собственной сети. Тоже происходит, когда кто-нибудь самостоятельно удалил или поменял настройки.Параметры также порой исчезают из-за посторонней программы, которая, возможно, содержится в ОС. Поэтому обязательно нужно сделать проверку сетевых настроек. Выполнить это можно в особом меню, откуда можно управлять сетями и совместным доступом. Затем следует поочередно делать переход по всем онлайн-ссылкам, вводя в поля собственные параметры.
  • Обрыв у поставщика услуг. Порой сеть может исчезнуть из-за климатических условий (снегопада, мощного ветра, молнии). Понять это достаточно просто — можно попробовать войти в сеть с другого устройства или сделать звонок знакомому, если тот тоже пользуется услугами представленного провайдера.интернет
  • Нет доступа к приставке Дом ру по плану. Изредка интернет отключают намеренно, что называется, по плану. Из-за этого он не работает. Ведь интернет-провайдеру тоже иногда нужно проводить ремонтные работы на участке или сделать замену техоборудования в серверной. Хотя в подобных случаях, поставщик онлайн-сервиса обязан предупреждать собственных клиентов о том, что в конкретный временной период их сервис оказываться не будет. Но такой «простой» не должен приводить к нарушениям обязательств по договору с пользователями. Извещают о плановых ремонтных работах, обычно, на официальном интернет-сайте. Сбои с глобальной сетью в подобном случае временные и не нуждаются в каких-нибудь действиях со стороны пользователя.
  • Техническая неисправность со стороны пользователя. Порой поломка случается и со стороны пользователя. Проблема, из-за которой нет доступа к сети, может заключаться в кабеле, который может быть пережат или надломан. Появлению неудобства могут поспособствовать домашние любимцы, способные перегрызть кабель собственными зубами или разорвать когтями. Когда кабель в действительности является поврежденным, то пользователю Дом ру нужно сделать замену этого участка новым, или просто поменять провод по всему жилью и пустить его так, чтобы кабель больше не подвергался деформации.вирус
  • Вирус. Из-за этой причиной страдают все, кто проявляет невнимательность к безопасности собственного компьютера и операционной системы в целом. Если нет доступа к интернет, то это может произойти из-за того, что на компьютере отсутствует антивирусная программа. Сегодня есть много вирусов, созданные только для того, чтобы отсоединить пользователя от интернет.
    Вредоносная программа может не только осуществить отключение глобальной сети, но даже целиком «парализовать» работу всей операционной системы. А это означает, что не сможет на нем дальше продолжать работать, и самое ужасное, что может сделать вирус – это стереть безвозвратно важные документы и файлы, в том числе относящиеся к настройкам Дом ру. Поэтому важно, чтобы интернет-соединение на компьютере было надежно защищено антивирусной программой.

Как можно исправить ситуацию, если нет доступа к интернет

В случае если не работает интернет Дом ру можно предпринять следующие шаги:

  • Связаться с провайдером. В первую очередь, можно попробовать узнать у консультантов Дом ру о причинах, из-за которых нет доступа к глобальной сети. Вероятно, им уже известно о проблемах и сообщат об этом, или напротив они направят на пользовательский участок специалистов, которые выполнят проверку работу сети.
    связаться с провайдером
  • Обратиться к специалисту по настройке интернет. Если провайдер Дом ру известил о том, что с их стороны неисправностей нет, то можно вызвать специалиста, котор компьютерый настроит интернет.
  • Выполнить перезагрузку компьютера. Порой происходит так, что для того, чтобы возобновить работу интернет, достаточно попросту осуществить перезагрузку компьютера, ведь он тоже иногда может зависнуть.
  • Сделать проверку на вирусы. Если пользователь может осуществлять установку антивирусов, то можно скачать и установить свежую версию всякого антивируса (в частности, «Касперский Интернет Секьюрити») и выполнить проверку им всего компьютера.
  • Осуществить перезагрузку ВайФай-роутера. Роутерное устройство иногда способно «подвисать», но достаточно сделать перезагрузку, чтобы он продолжил работать, как и раньше.
Понравилась статья? Поделитесь ей:
Комментарии посетителей
  1. Сергей

    Целый день не работает интернет

  2. Марина

    25го августа поздно вечером пропал интернет, сам по себе, никакие провода никто не дергал и не кусал! Деньги на счёте есть. Весь день 26 августа интернета нет!!! Что за фигня, нормально так деньги снять, а интернета нет!!!!!!!!

    • Андрей

      Не знаю в чём причина,но последние три дня пропадает интернет. Приходится постоянно перезагружать.

  3. Михаил

    11.09.2017 не работает интернет , меня калит последнее время ваша бездейственность и похуестическое отношение к предоставлению услуг !!!

    • Михаил

      Я тож 19 дней добиваюсь мастера чтоб приезжал не приезжают вообще

  4. Mrdrugs

    19 20 сентября не работает интернет,ТВ показывает. Отрубился сам по себе, деньги на счету есть.

  5. Валентина

    Периодически пропадает интернет либо ночью, либо днем, роутер перезагружаешь, не помогает, и настройки сбрасывали, но все равно пропадает, это уже, скорее всего, со стороны компании, не вина кабеля, или роутера(((

  6. эля

    Просто в одну минуту взял и переслал работать интернет,что за причина?

  7. Евгений

    Сегодня целый день слабая скорость интернета, все провада в хорошем состоянии, просто я не вижу смысла платить деньги за частые сбои, пожалуйста сделайте стабильность

  8. Марина

    В последнее время, очень плохо работает интернет, либо совсем пропадает, приходиться все время перезагружать роутер, помогает на некоторое время, затем все заново. Ребята, наладьте работу интернета, иначе придется от Вас уйти в другую компанию, поскольку надоело уже. Вы конечно, будете говорить что это кабель, вирусы и т.д., говорю заранее; — У меня все нормально!!!

  9. Лидия

    Сегодня, 15 марта, с самого утра нет интернета. Оплата производится вовремя, провода от приставки в полном порядке, а интернеиа нет. Попыталась дозвониться оператору, но безрезультатно. Пропали каналы которые я любила смотреть. Ужасный стал сервис. Я очень разочаровалась. Пришла к решению расторгнуть договор с таким отношением к клиентам.

  10. Воронеж

    Несколько дней подряд интернет работает с перебоями.последние пара часов отсутствует вообще. С чем это связано и когда связь будет восстановлена?

  11. Наталья

    Месяца три, как безобразно работает вайфай в квартире. Звонишь, пишешь в тех поддержку….толку то? Презагрузите…отключтте, подключите, поменяйте канал. Все временно. Пооблема сбоя не решается. Заеолебалась уже и с Домору…и с файфаем их. Видимо, менять только.

  12. Надежда

    Очень недовольна интернетом, совсем нет скорости, постоянно перезагружаешь,Ужасный сервис.Пришла к решению расторгнуть договор. Плачу деньги ,а интернетом не пользуюсь!!!

  13. Ася

    Не работает интернет с утра.позвонила на горячую линию сказали минимум 6 часов ждать ответа с тех поддержки. Это у вас в порядке вещей ?!

  14. Анна

    Постоянно, чуть ли не каждый день ночью после 24 часов пропадает связь с интернетом. Смотрю телевизор через вайфай и в это время все виснет! Просто ужас! Надоело! Зачем и за ЧТО платить такие большие деньги? У меня пакет 3 в 1. Буду уходить в другую компанию.

  15. Милана

    Не работает интернет. То есть то нет. Уже второй день. Сам по себе. То есть то нет. После дождя пропадает связь полностью. Уфа. Инорс.

  16. Милана

    Нет интернета второй день. Всё в порядке и оплачено. Бывает появляется. Потом опять пропадает .

  17. Александр

    У ДомРу в последнее время регулярно бывает, нет соединения с удаленным компьютером. Целыми сутками нет доступа в интернет.

  18. Аноним

    у нас 4 раза отключали интернет за один день просто издевательство

  19. Сима

    Тоже постоянно пропадает интернет, медленно все загружается, ужас просто… сегодня вообше не подключается с ночи..

  20. Аноним

    У меня проблема с утра пропал интернет. Выдаёт ошибку что штекер не установлен. Хотя все стоит и ничего не трогали и не дергали. Все перепробовал не помогает. Кто нибудь может помочь. Заранее благодарю

  21. Михаил

    уже несколько дней, в течении суток периодически пропадает связь интернет, работает не стабильно, (вирусов нет, кабель целый)

  22. Светлана

    Нет интернета целый день, регулярно оплачиваю.

  23. Hydra

    Вы уже заколебали, просто так ни с такого ни с чего пропадает интернет (все оплачено, кабель целый, перезагрузки не помогают). Вечером 17.12.19 не работал и 18.12.19 почти с обеда и до вечера!!!

  24. Ольга

    Сегодня вечером пропал интернет, оплачиваем вовремя.

  25. Алексей

    Интернет пропадает и появляется ненадолго, потом снова пропадает и так каждый день. Буду расторгать договор. Надоело!

  26. Елена

    Уже 4 сутки нет интернета. Звоню в техподдержку- толку 0. Безобразие!

  27. Александр

    Провайдер ужасный, возомнил себя божком интернета, на все замеры утверждает что он молодец, а цифры, они врут. Техподдержка уровня Билайн. Жалею что связался с этой конторой.

Добавить комментарий