Как отключить подписки
Абоненты мобильной связи зачастую могут наблюдать, как их счет регулярно уменьшается без видимых на то причин. Это случается из-за навязывания дополнительных услуг российскими операторами. Теле2 никогда не подключает пользователям платные подписки без их ведома, однако некоторые абоненты могут забывать о ранее заказанных услугах и удивляться – куда же пропадают средства? Рассмотрим способы контроля личного счета: как просмотреть активные подписки и отключить их.
Как узнать подписки на Теле2
Содержание
Подписки и платные опции могут являться весьма полезными для пользователей. Благодаря многообразию их разновидностей их функций, абоненты могут существенно экономить или выгодно использовать мобильную связь. Однако некоторые из предложенных подключений могут использоваться не регулярно или только один раз, в связи с чем возникает вопрос о просмотре всех подписок и отключении некоторых из них.
Наиболее удобным способом просмотра имеющихся подписок является личный кабинет. С его помощью Вы можете управлять своим тарифом, получать детализацию, подключать, деактивировать платные приложения и услуги. Для просмотра активных подписок необходимо совершить следующие действия:
- зайти на официальный сайт;
- зарегистрироваться или пройти процедуру авторизации;
- зайти в раздел «управление услугами»;
- отключить услуги, которые требуют абонентскую плату.
Личный кабинет очень удобен в использовании, так как демонстрирует все имеющиеся данные наглядно. Если приходя в офис, Вам не покажут полную информацию на мониторе, то используя персональную страницу, Вы можете контролировать ситуацию на 100%.
В личном кабинете Вы можете просмотреть полный перечень услуг и подписок, которые были бесплатными некоторое время назад на акционной основе. Так же Вы можете очистить список услуг, оставив только самые выгодные и нужные, таким образом, существенно сократив мобильные затраты.
Другие способы узнать об активных подписках
Если на Вашем звонке вместо стандартных гудков стоит модная мелодия, на телефон регулярно приходят сообщения с развлекательных ресурсов, а так же подписки на деловой контент, то стоит просмотреть и возможно сократить список используемых услуг.
Полную и достоверную информацию об имеющихся подписках можно получить, используя телефон. Для проверки текущего состояния необходимо отправить запрос *153#. В ответ на это абонент получит перечень активных подписок с названиями и комбинациями для отключения.
Проверочные запросы:
- *111# — автоматическая справочная служба оператора;
- *144# — управление имеющимися подключениями и услугами в сети Теле2;
- *144*6# — список имеющихся подписок;
- *144*144# — команда для отключения всех подписок.
Удобным способом решения проблемы является посещение офиса обслуживания оператора. Обращение к сотруднику службы должно сопровождаться наличием паспорта, так как любая помощь оказывается только владельцу номера. Вопросы могут возникать, если номер оформлен на родственника или друга. В таком случае понадобится заверенная доверенность.
Если офисы оператора не расположены вблизи Вашего дома, то можно воспользоваться звонком оператору по номеру 611. Для подтверждения личности абоненту так же понадобится назвать паспортные данные и кодовое слово. После чего оператор может перечислить активные для Вашего номера подписки. Отключить все или некоторые из них можно с помощью оператора или отправленных запросов.
Как отключить
Отключение всех возможных услуг и подписок, как и в вопросе об их просмотре, удобнее всего делать из «Личного кабинета»:
- посещение сайта my.tele2.ru, после чего требуется авторизация или регистрация;
- выбираем раздел «тарифы и услуги», переходим в меню «сводная информация»;
- выбираем раздел «мои услуги» и нажимаем на «настройку услуг»;
- нажимаем на кнопку «подключенные»;
- перед абонентом открывается весь перечень услуг, в том числе активных и неактивных. Вы можете деактивировать ненужные подписки или подключить интересующие услуги.
В «Личном кабинете» представлены три списка услуг:
- полный перечень – где указаны подключенные подписки и готовые к активации услуги;
- подключенные – только активные опции на сегодняшний день;
- доступные – неактивные подписки, готовые к активации абонентом.
Прочие способы деактивации
Если абонент затрудняется отключить услуги лично, то можно воспользоваться услугами оператора или посетить ближайший сервисный центр. При себе следует иметь паспорт или автомобильные права.
Отключить все имеющиеся услуги и подписки может команда *152*0#. Обратите внимание, что такой запрос отменяет все услуги и подписки, даже те, от которых Вы отказываться не планировали. Использовать команду следует в тех случаях, когда ни одна из предложенных услуг оператора Вас больше не интересует. В течение нескольких минут на телефон абонента поступит подтверждающее уведомление, после чего рекомендуется перезагрузить устройство.
Помимо подписок на телефоне могут использоваться различные платные услуги, связанные с более дешевым мобильным общением или использованием интернета. Они так же имеют абонентскую плату, исчерпывая ресурсы мобильного счета.
«Теле2 никогда не подключает пользователям платные подписки без их ведома» Брехня. Точнее развод для тупеньких. Для навязывания платного контента существуют аффилированные поставщики платного контента, а саппорт толи2 всегда может сделать морду кирпичем, мол, мы к этим сервисам отношения не имеем. Жлобье как все, да и хрен бы с ним, никто бесплатно не работает, но при этом вопить про какую-то честность… дно в общем.
Теле2 постоянно подключают к платным контентам без ведома и согласия абонентов. И нет возможности заблокировать это. При просмотре сайтов идет выброс на мошеннические сайты. Как только туда попадаешь — сразу «подключается услуга». В лучшем случае ее можно самому отключить сразу же и таким образом отделаться 20 или 30 рублями за один день «пользования услугами». Если конечно не проворонить. Пара таких «услуг» за 10 дней может сожрать 600 рублей.
Если Теле2 на хочет потерять всех клиентов, то обязана запрашивать абонента о подтверждении подключения, а не позволять мошенникам делать это автоматически.
Я требую, чтобы Теле2 присылало на телефон/планшет разовый пароль для того чтобы абонент мог подтвердить, что именно он сам желает подключиться к платной услуге. И позволять подключение только после введения такого пароля. Так сейчас делают многие банки. В противном случае остается думать что Теле2 принимает активное участие в мошенничестве. И тогда необходимо вмешательство прокуратуры.
Поддерживаю. Не далее как сегодня на неком сайте активировалась без спроса подписка и списались деньги. Впредь буду класть на счет ровно сумму абонентской платы и не рубля больше.
Так они будут красть из абонентской платы, у меня так и было
Аналогичная ситуация. Мошенники. Позор Теле2! Бегите от них, благо сейчас можно без проблем перенести номер телефона в сеть другого оператора.
абонентская плата списываться не успевает. Подписки снимают быстрее.
И у меня воруют деньги с абонентской платы. Внесла деньги вечером, ночью должна быть списаться абонентская плата за телефон, просыпаюсь утром и вижу смс, что у меня не достаточно денег для списания! Как так не достаточно, когда четко внесла сумму! Стала звонить в компанию, а мне говорят: что я оказывается! подписана на услугу ,, Будь в курсе,,!!!! , на которую я точно не подписывалась! мне говорят: может вы не чайно, когда заходили на какой-то!!! сайт нажали на кнопку и не заметили)))) и услуга подключилась)))) ага, конечно!!!! Сама услуга подключилась случайно!!!!! И ещё сказали, что эта услуга не с их портала, и Теле2 к этому никакого отношения не имеет. И это происходит уже не в первый раз, как только я заранее закину деньги на телефон, они обязательно исчезнут, и мне расскажут про какую-то услугу, к которой я никогда не подключалась, и не имею представления о чем услуга. ,, Будь в Курсе,,!!!!! — теперь я точно в курсе, что Теле2 ворует деньги наглым и беспардонным образом, даже если и по 100 рублей с каждого, то с одного миллиона абонентов это уже 100 миллионов рублей, а абонентов намного больше, и так каждый месяц, из года в год, нормально че, грамотно-налаженная воровская схема, и народ вроде не беднеет и карманы набиваются.
Полностью согласен. Платные подписки бывают полезны. Но подключать что попало без ведома владельца СИМ карты — это противозаконно. Также считаю, что оператор, если дорожит своими клиентами, должен запрашивать подтверждение на подключение данной услуги. Одно дело, если я «согласился» на доп. платную услугу на «левом» сайте, а другое дело что я должен подтвердить своё согласие и Оператору сотовой связи. При этом после подключения услуги, не плохо бы, СМС от него же с информацией о подключении. Тогда эта система будет по настоящему безопасна. То же касаемо и платных СМС и разговоров.
Я так попался на платную услугу. Ничего не заказывал и не подписывался. Обнаружил только когда деньги на счете кончились чересчур быстро. Связался со службой поддержки — услугу отключили, обещали вернуть списанные средства полностью … Посмотрим.
Ситуация аналогична один в один, еще посмотрю если так и дальше будет то надо уходить, да что я говорю БЕЖАТЬ от них. Это мошенники чистой воды, я пользуюсь интернетом более 15 лет, но таких наглых разводов не встречал.
Пользуюсь теле 2 с 2009 года. До 15 года ни списали лишней не одной копейки. Как только Ростелеком приобрёл эту компанию, так сразу потерял 500 руб.( в смартфоне дочки не был деактивирован интернет, и якобы со входящие сообщения из соцсетей, приходящие автомотически, было списано за сутки 500 руб.)
Да, это так, раз в полгода стабильно прилетала подписка на платный контент, на 2 номера, поддержка оператора разводит лапками тем самым указывая на нерадивость самого клиента и его шаловливые ручки, что странно, ибо о подобном на других операторах не слышал.
_________________________
В крайний раз, в июле 2016, аж двойная подписка пришла на контент и SMS от softportalxx.org….Честно говоря это начинает доставать.
Да ладно. Билайн задрал платными подписками. МТС туда же. И нифига их не отключить, всё равно вляпаешься. На теле2 пока всего два месяца, пока не подписали. Но фиг знает что будет дальше.
Помогите пожалуйста, Теле 2 подключили услугу с названием 2016. Из себя она представляет викторина. Подключилась автоматически. Каждый день съедает 12 руб. Кто знает пожалуйста ответье!
Подключите контентный лицевой счет *160#
И не пополняйте его. С основного счета не будут списывать деньги за подписки. И с контентного тоже, т.к. там нет денег
Спасибо. Знал бы раньше, сэкономил бы 90 рублей. Подключил.
Простое и оптимальное решение для Теле2. Сам делал это на 3 симкартех. Остальное всё геморройно Воруют — бизнес, ни чего личного. Ты ни чего не знаешь, а тебя втихоря стригут..
Поддерживаю Романа, Теле2 — брехуны долбанные, подключают к платным услугам, гореть им в аду.
Подобными делами занимаются все операторы, не только теле2
Возможность заблокировать есть! Мне помог паренек за прилавком киоска теле2. Сказал, что ему об этом рассказал какой-то знакомый управленец. Но по-ходу не все сотрудники об этом знают, или же помалкивают. Тема в том, что создается отдельный счет для подписок с вечно нулевым балансом, смекаете? То есть, даже если подписка случится, то деньги ей списать неоткуда, на счете, который специально создан для подписок — всегда ноль!.. короче я не очень помню, но суть в том, что сначала он отписал меня от всех подписок, потом ввел на моем телефоне два кода: один для формирования этого счета, а второй..вот второй, сорри, не помню, но тоже важный. Думаю можно потрясти теледвашников. Нельзя же такое утаивать.
то что вам подключил паренек называется Контентный лицевой счет активируется он *160# вызов
Ты ща жизу пропечатал.Всё в точку, сколько у меня так сожрало денег
Такая же ситуация ,проще наверно сим выкинуть
полностью поддерживаю ! сегодня развели на 80 рублей ! Это четыре буханки хлеба ! я так с своей пенсии ем только хлеб и воду !!!! А теле 2 зажрался ! 20 лет сидел на предыдущих операторах и никаких проблем не было . Как появилась теле два началось !!!
Создается впечатление о заинтересованности Теле 2 в таких подписках.
Подтверждаю у меня такая-же хрень
Полностью Согласен. Теле2 воровал у меня деньги через подписки altop100.org и bestnews.biz больше полгода от 600 до 900 рублей в месяц.
Позвонил по номеру 611, потом *0. Объяснил, что подписку сам не подключал, обещали вернуть деньги в течение 2 недель. Буду ждать, 300 рублей должны вернуть
мля запарили ,какие то подписки выскочили,команда *152*0#нифига не подходит
Ребята ! Чё вы паритесь с этими подписками — наберите в своей мобиле *160# это услуга для того ,чтоб всякая фигня к вам не прилипала (платная).Эта команда только для абонентов — «ТелеПузиков»)))
Согласен. многие люди на столько тупы и ленивы, что не в состоянии хотя бы раз в день набрать *189# , что бы проверить платные подписки, пользоваться доверенными сайтами, и не оставлять свои говенские номера там где не надо! Поймите, люди: оператор не виноват в Ваших же косяках, С А М И ВИНОВАТЫ!!! Думаете у других операторов ситуация лучше!? Да хр*н там ночевал, да рано ушел!!!! еще хуже у них))))
набераешь 189 и сразу подключают подписку культура
Согласен, зашёл на сайт 18+, сразу подключилась подпискаина 30 руб/ день, в личном кабинете не показало, что подключена услуга, но немного покапался, нашёл управление подписками и нашёл подписанный контент, каторый слава богу удалил.
Как вы отключили эту услугу?
Теле2 мне понравился, все классно и звонки внутри сети и интернет. Посадил всю семью — купил 9 симок, но началось воровство подписками… Недолго я просидел на нем, хотя и купил смартфон залоченный под Теле2. Выкинул все 8 симок, оставил ОДНУ! В смартфон, да и то плачу через раз — плохо работает. Такие же воры как и БИ, МТС, МФ. Не воровали ни разу только на FRESHTEL Серпухов!
Из-за воровства я оставил эту кампанию…
почему на теле2 идет обман? Списываются деньги с баланса? Не успеваю ложить пополнять баланс день два без звонков почти и баланс списан врача не могу вызвать что за беспредел.живу на пенсию для меня это ощутимо.
Такая же фигня. От имени TELE 2 сама по себе подключилась платная подписка Очевидец. Когда делаешь запрос к Operator по поводу подписок, от него получаешь , что типа нет подписок. Но Вот при запросе *144*6# получил ответ, как отключить эту подписку, нужно набрать *152*0*548#. Помогло, но чувствую временно.
отключить все подписки *144+144#
Достали эти ваши тупые подписки,которые якобы не подключаютя автоматически,все это развод,ночью напосылают смс что подключено,утром отключаешь а денежки то сдернули,и где Ваше честно и дешевле.в каком месте.кругом вранье.вот и верь вам после этого.жулики.
Такая же фигня,не в личном кабинете,ни в запросах показывало что ничего не подписано!а когда набрал команду *144*6# то УЗНАЛ что подключена какаято викторина,стоимостью 4 руб. в сутки!!!Сам естественно ничего не подключал,так что проверяйте друзья свои счета!Спасибо за статью,помогла
Я пытаюсь 4 день отключить подписку «технологии и наука», которая никуда мне не уперлась. Набираю команду отключения, в ответ «уже подключено». Что за херня то такая????
перезагрузи телефон после отключения подписки.
Та же проблема,приходит СМС со списком подключенных услуг,но команды на их отключение не действуют,пишет проблема подключения или неверный MMI. Как отключить вообще не понимаю
Позвонить оператору господа, и попросить отключить все подписки если они есть.
Полностью согласен! Какое право имеют вообще без ведома пользователя включать какие-либо подписки, причём по-нескольку раз снимают плату за одну и ту же подписку. Полный беспредел!
Самый верный способ отключить — в офис Теле2 с паспортом и возмущением
Лучше в прокуратуру.
Я ходил с паспортом там токо узнал что у меня несколько подписок по 30 руб.все это произошло без уведомления,седня опять подключили кинозал по 12 руб
Писать петицию за сбором подписей в думу о запрете автоматического активирования платных подписок при посещении ресурсов интернета. Поставщики контента настолько обнаглели, что исхитрились придумать технологию обдирания смертных без их ведома и согласия. На лицо нарушение Конституции РФ, свободы выбора человека, вмешивание в личную жизнь технологией отслеживания счета абонента оператора сотовой связи. Да, номер телефона это такой же валютный счет как и электронный счет в банке. Про это операторы последнее время стали забывать. Хотя в любом договоре об оказании услуг сотовой связи ссылка на счет есть, и оператор признает это в полной мере. Любой электронный счет, у любого адекватного поставщика этого счета контролируется полностью пользователем (владельцем) этого счета. А оператор (поставщик) счета является гарантом сохранности этого счета.
Тоже который раз замечаю что после перехода на некоторые сайты, автоматически активируются платные подписки, без каких либо подтверждений. Я так понял что операторам сотовой связи выгодно сотрудничать с представителями этого бизнеса и особо их не заботит законность подключения услуг.
Поддерживаю. Пока буду писать обращение к своему депутату в областную думу. Кроме того, попрошу проверить куда идут наши с вами деньги, которые у нас бессовестно ворует «честная» компания.
Сегодня подключился, мне только для модема нужна симка — сразу две подписки по 3 руб в день нарисовались. Сходил в офис, мне девушка посоветовала оформить контентный счет на этот же номер, тогда, говорит, никаких подписок больше никогда не будет. Сразу написал заявление — 1минута — сказала, в течение 3 дней все оформится… Будем смотреть…
у меня три подписки с левых сайтов, снимает каждая подписка по 30 руб в сутки
После оформления контентного счета больше нет ни одной подписки!!!
что за контентный счет?
Я тоже оформил контентный счёт и первое время все было норм. А сегодня оформилась подписка за 30 руб в день. Оператор сказал, что этот счёт блокирует большую часть подписок, но не все.
Помогите решить проблему!!! Я набираю *144# . Выполняется запрос… и знаете что!? Вобще не то что нужно! Что нужно сделать?
Ура это свершилось когда сделали new.my.tele2.ru все платные подписки как и не было)!
Да, ладно, никогда не подключают!!!!!
У меня подключилась услуга «Теле2ТЕМА».
Просто пришло смс без просьбы ввести какую-либо команду, текст след. «С Tele2 Вам доступны последние новости и мобильные развлечения».
И все. Начали на экране вылетать сообщения, и за это у меня сняли 3 руб. за день!
Такая же фигня!
Просто появилась подписка и начался жор денег..скорость интернета упала!
Возмущен
У меня появилась СМС о том, что необходимо обновить устаревшее прграммное обеспечение андроид удалил и тут оно началось вдень по пять раз «Обновите» обновил и потекли денежки не заметно и не понятно куда. А сегодня сообщение пришло » на вашем счету -5 руб.
Надоели со своими подписками уже,как их отключить,ни какие команды не помогают.Ночью сколько раз будили,собаки
войдите в новый личный кабинет, там есть отключение подписок, что трудного?
Не трудно. Но можно либо поставит щапрет на все подписки (у меня например полелбчено Tele.tv, я ежедневно смотрю ТВ на планшете и мне не нудно отключать ВСЕ подписки и ставить на них запрет) . Либо отключать по одной уже те на которые тебя без твоего ведома подключили. А за «подписку» снимают 20 или 30 рублей за один день сразу. Так что постоянно приходится платить за удовольствие их отключить.
Куда угодно в кабинете вхожу, а вот управление услугами нет комп сразу виснет, гады!
подписки не отключаются в личном кабинете, постоянно выводит ошибку
Да, не трудно. Но делать это каждый день, просто не возможно. Вспоминаешь об этом, только тогда, когда со счета начинают улетать денежки.
У меня вообще сняли 145р ни за что! В детализации написано что за какой-то контент, но мне ничего не приходило! Даже смс никакие ни о чем не уведомляли и естественно я никакие смс и команды не набирала, вот так просто ни с того ни с сего сняли и всё. Страшно, что теперь уйду в минус и буду должна оператору вообще ни за что. А симка-то нужна только для интернета.
Подобная ситуация и у меня случилась. До теле2 пользовался услугами от мегафон и там стабильно раза 2 в месяц приписывали подписки платные, снимали от 30 — 200 р. неоднократно звонил оператору отключали их, да деньги возмещали т.к ( пришлось усердно доказывать оператору, что я не пользовался данным видом предложения от >cenzored< мошенников) Там мне посоветовали одну функцию отправляешь на номер слово ЗАПРЕТ1 дабы отключается возможность на все виды подписки, даже если вы захотите сами подписаться куда то — не получится. Завтра буду разговаривать с оператором теле2 на подобную тему, может и у них есть такая функция отключения преждевременных подписок.
Ознакомьтесь с федеральным законом РФ от 23 июля 2013 г. N 229-ФЗ и его правоприменении.
Действия tele2 в его нарушение можно трактовать как соучастие в мошенничестве (ст 159 УК РФ ст 33 УК РФ), и оператор об этом прекрасно знает.
Значит остается написать заявление в прокуратуру на оператора.
Теле2, разделите понятия опций на подключение Ваших личных услуг от понятия подписок на контент Ваших «партнеров», в большинстве своем мошенников. Еще месяц назад на запрос *144*6# выдавалось всё в куче — и пакет интернета, и подключение к предоставлению услуги просмотра ТВ, и подключение к просмотру контентов мошеннических сайтов. Слава Богу у Теле2 наконец хватило ума убрать из этого списка пакет интернета.
Уберите все свои свои услуги из подписок. Переведите их в опции как это сделано у других операторов. И мы тогда все дружно поставим запрет на подписки. Или Вы хотите чтобы мы считали Вас мошенниками и отказались от всех Ваших услуг?
Вчера целый день пыталась отключить подписки по номерам которые они присылали, результат ноль. Пока не позвонила по номеру 8-800-333-57-14 . Теле 2 не стремится нас обезопасить, т.к у них нет услуги на запрет подписок, как это у др операторов. Обидно, такая реклама про честность а в итоге…
Теле2 никогда не подключает пользователям платные подписки без их ведома, но зато это делают их партнеры мошенники которые платят процент Теле2. И Теле2 судя по всему поощряет мошенничество.
Теле2 Лживый и бесчестный оператор.
Мало того, что он постоянно меняет тариф в худшую сторону после оплаты, так сейчас подменяем сайты для перехода на свои сайты с подписками, где маленькое окошечко информационное, где нажимаеь ДА на сайте и с тебя начинают списываться деньги. Как у меня случилось, завожу сайт газеты, а вместо нее появился портал развлечений, где я и нажал, так как думал, что это какая то новость на сайте газеты.
И как, какой то левый сайт может узнать мой номер телефона и списывать с него деньги? Как?!!!!
На сайт отдается только IP!!!!
Теле2 — жулики и вруны.
мда. тоже вляпался в nashasetka. и в «личный кабинет» доступ по каким то причинам невозможен. придётся идти эту гадость убирать или вообще от их услуг откажусь.
Обязательно звоните оператору и напрягайте его как можно дольше тел что бы занят был у них всегда. Не пользуйтесь короткими ussd командами не экономьти их время и деньги.Вообще ужас с этими подписками.
Задрали эти подписки в Теле2
Уже подумываю о смене оператора!
Сил больше нет!
Мошенники чертовы!
Подключили услугу Очевидец. Отключить командой *545*2# по факту не получается(
Отключить все подписки *144*144#
Анна спасибо помогла команда *144*144#
и мне ссылка на удаление помогла! спасибо!
Спасибо, Анна мне тоже помогло. А то не успевала дочери на телефон деньги класть.
Анна, спасибо. Помогла команда *144*144#
Спасибо! Огромное! Помогло
Такая же фигнюшка какие то темы теле-2 . специально суют эти темы ,что бы забрать деньги с телефона. Эти темы предуманы для стариков, они то не додумаются на что рассчитывает честное теле 2
не*** не помагает! ****** какойто
Спасибо. А то из-за этих подписок в день 40 руб уходило неизвестно куда.
Уважаемые люди!! Сходите в любой ближайший салон ТЕЛЕ2 с паспортом и напишите заявление на контентный лицевой счёт.Абонентская плата 0р. У вас будет два счёта основной на котором будут лежать деньги на звонки и смс, а другом счёте буде постоянно 0р. Если подключится какая то услуга платная, денег на этом счёте нет. Настойчиво требуйте от менеджера салона это заявление, т.к они тщательно маскируют эту услугу. Удачи вам и по возможности публикуйте эту цитату на просторах интернета
Ребят, то что все сейчас ярые фаны интернета не для кого не секрет, но то что 95% юзеров ползают кривыми пальцами по маленькому дисплею своего гаджета, и тычут в половине случаев на рекламу, или просмотр некого видео, не желая читать на сайте мелкий текст, что просмотр активирует подписку на Nцать рублей в день, это для всех такая новость))) ни один ОПСОС не дает вам защиту от подписок если вы соглашаетесь на них сами) и тем более ни один ОПСОС не даст вам такую защиту бесплатно, сходите в любой офис теле2 и попросите себе рассказать про КЛС, потом сходите к остальным и попросите аналогичную услугу, и сравните результаты
Золотые слова, Алексей. Нажми на кнопку увидишь «попку».
Не правда. Биллайн и МегаФон предоставляет полную защиту от всех подобных подписок. Кроме того, например на биллайне, можно полностью отключить любую рекламу, даже ту которая приходит при проверке баланса ussd запросом.
«Золотые слова, Алексей…» — да, да. Мал золотник, да вонюч.
А то, что они нарушают закон по статье «соучастие в мошенничестве», это тоже нормально? Кто давал им право подписывать меня и мой номер телефона на какой-то сайт, не принадлежащий оператору и отдавать в их распоряжение мои финансовые средства и номер телефона?
Кто им давал право менять мой тариф и снимать с моего счета деньги по другой таксе без моего ведома? Может быть ты тоже с этим не согласен? Любой оператор должен прислать на телефон уведомление о согласии об участии в той или иной акции, теме, тарифе подписке и т.д.
А мошенничество – это явление, которое помимо юридической квалификации имеет, по меньшей мере:
— свою динамическую структуру, состав лиц, их действия, взаимодействия и противодействия;
— идею или замысел, план (сценарий) мошеннического действия и цель;
— соответствующую технологию.
Так что, уважаемый, здесь вы полностью не правы в том, что виноваты «недалёкие» клиенты. Мошенников нужно наказывать, ибо они обманом за один только месяц наживают себе больше денег, чем многие обманутые ими клиенты зарабатывают целую жизнь. Защищайте дальше этого мусорного «честного» оператора. Ухожу от теле2 перехожу на другие — более хорошие условия. А они пока еще есть у одного оператора, но не у мошеннического теле2 точно.
Мне не помогло *144*144# выходит ответ Servis dostupen tolko vnutri seti, format 7xxxxxxxxxxx такая фигня… что делать? помогите(((( в день уходит по 200 ед. у меня услуг несколько CB NewsEcon, CB Hi tech, CB EnglishV, 90-10
Тоже самое((( не знаю как отключить…. Вроде не подключал ничего
При пополнении счёта на телефоне через терминал оплаты, внимательно читайте и просматривайте инфо. Бывает в терминалах (где-нибудь мелким почерком) есть информация: «Если вы не хотите подключится к данной опции (подписке), то СНИМИТЕ галочку», а эта галочка уже автоматически поставлена. Проще говоря, владельцы терминалов пользуются нашей невнимательностью, чтобы нас обворовывать законно. P.S. Я покупаю карты оплаты на почте, подписки сами не появляются.
Да-да попалась так на терминале, еще не успели деньги прийти, уже спасибо за подписку, уроды! больше не плачу где попало.
Теле2 автоматом оформляет подписки, в итоге счет вылетает за несколько дней. Усматривается прямой умысел мошейничества с стороны компании
Полностью согласен с ребятами которые думают что теле 2 греет свои щупальца на вирусных подписках в интернете.
Бесит что отписка со словом стоп не помогает.
А надо через 189 отключать все платные подписки
СПС
Порой некогда отслеживать свой баланс на номере. Просто закидываешь по 200 руб, и не думаешь ни о каких платных подписках. (по логике: «Ну я же ничего не оформлял» ) Но ощущение обмана не дает покою, т.к. каждые 4-5 дней прилетает СМС: «На балансе менее 5 руб».
Звонки внутри сети — бесплатны. СМС не использую. ММС тем более. Трафика хватает спокойно на месяц. Решил проверить расходы и заказал детализацию. И был озадачен увиденным. Каждый день списывалось по 40 руб за какой то контент. Звонок оператору. Все платные подписки отключили. Деньги, которые, буквально были сворованы, мне никто не вернет. (А это за 4 месяца, не плохая сумма) Ответственность компания на себя брать не хочет. И не доказать ничего. Вот и получается, что, с виду » Честная » компания не такая уж и честная. Заявление в прокуратуру составляется. Вот только друг (юрист) говорит «Что у TELE2 задница в этом плане прикрыта». Так оно или нет покажет время. И вот совет: » Не поленитесь, возьмите с собой паспорт, и прогуляйтесь до офиса компании. Вам надо написать заявление об открытии дополнительного лицевого счета для контентного типа услуг. Его вам обязаны открыть в течении 3 дней. Этот счет пополнять не требуется, на него нет абонентской платы. Но, всякого рода подписки уже не подключатся на ваш номер в дальнейшем.
P.S. Мошенники, горите в аду.
Все привет!
Вот ответ оператора на мои вопросы о подписках.
Здравствуйте, Дмитрий!
Спасибо за обращение к нам в компанию. Приносим свои извинения за задержку в предоставлении ответа. По техническим причинам мы не смогли ответить Вам в обещанные сроки.
На Вашем номере действительно была платная подписка, за которую списывались средства.
На данный момент подписка отключена. Для того чтобы контролировать подписки на Вашем номере, Вы можете пользоваться командой *144*6#. В ответ на данный запрос Вам поступит список контента, который есть на Вашем номере, абонентская плата и команды для отключения.
Подключение подписок могло произойти в результате просмотра сайтов в сети Интернет через мобильное устройство. Просим Вас быть внимательнее и не посещать непроверенные ресурсы, читать информацию в сплывающих окнах, а также установить антивирус. Поскольку мы дорожим своей репутацией и Вашим отношением к компании Tele2, то компенсируем понесенные Вами расходы в ближайшие дни и предпримем всё возможное для того, чтобы ситуация не повторилась.
Установить запрет на контент можно только в офисах нашей компании по заявлению, к сожалению.
Услуга называется «Контентный лицевой счет», подключается бесплатно и не имеет абонентской платы. При подключении этой услуги для оплаты различного контента выделяется отдельный счет, на который нужно специально пополнять баланс.
Т.е. если «Контентный лицевой счет» будет нулевым, то оплата контента не будет произведена.
Обращаю Ваше внимание, что подключить услугу «Контентно-лицевой счет» Вы можете самостоятельно с помощью комбинации *160# и вызов. Услуга подключается бесплатно и не имеет абонентской платы. С подробными параметрами данной услуги Вы можете ознакомиться на сайте нашей компании http://belgorod.tele2.ru/services/account/kontentnyi-licevoi-schet/.
Спасибо большое за информацию! По команде создала Контентный лицевой счет, посмотрю теперь будет ли у меня еще некий kinoclick списывать по 30 рублей за якобы подписку.
Я уже отписываюсь у себя от них второй раз, но они продолжают на него подписывать без моего согласия. Даже на другом номере моей матери сдирают за подписки деньги, хотя она даже не пользуется интернетом..
Как отключить помоги пожалуйста ((( нет желание баланс закидывать. Приходят смс уроки английского DP venglish и секреты красоты. Надоело уже честно
Отключить все подписки можно *189#
Звоните оператору,объясняйте проблему.Мне все оператор отключил,и в течении трёх дней вернули все деньги на счёт!!!
На Теле2 подключить контентный лицевой счет можно командой *160#
Интересно, а работники Теле-2 читают наши комментарии или им глубоко чихать на пользователей?? У меня 4 номера этой компании,так я легко буду кормить их конкурентов,если мозги не собираются включать!!((
Оказывается я не одна, такая же проблема с подписками без уведомления и у меня
На Теле2 Оплатил 200руб.при абонентской плате 150р.списана абонентская плата 150р.и 30руб за контент, хотя не на что не подписан. Бессовестно.
Теле2 ПОДКЛЮЧАЕТ!!! платные подписки без ведома абонента!!! И это факт!!! Надо на другого оператора переходить массово,тогда они сразу перестанут деньги скачивать по-тихому со счёта,БЕЗ ВЕДОМА НА ТО АБОНЕНТА!!!
Являюсь абонентом Теле2 уже 5 лет. И вдруг,сюрприз-сюрприз,подключили мне, без моего ведома,платную услугу,да не какую-нибудь,а знакомства,а я замужем!!! Совсем стыд и страх потеряли!!! и даже постоянных клиентов не ценят!!! Такими темпами люди,действительно просто сменят операторов,вам же хуже Теле2!!!!
Теле2 самый дурацкий мошейнический оператор, и подписки навязывают, и сеть регулярно отваливается. Уходить от них надо! Всем!
Вот что само Теле2 советует:
«Чтобы избежать списаний средств за контент, рекомендую Вам подключить услугу «Контентный лицевой счёт». Услуга подключается бесплатно и не имеет абонентской платы. При подключении этой услуги для оплаты различного контента выделяется отдельный счет, на который нужно специально пополнять баланс.
Другими словами, если «Контентный лицевой счет» будет нулевым, то оплата контента не будет произведена. Оформить заявление на открытие контентного лицевого счета можно в центрах обслуживания абонентов Tele2.
Для этой операции владельцу SIM-карты необходимо иметь при себе паспорт. Контентный лицевой счет открывается в течение 10 дней после оформления заявления, о чем абонент уведомляется посредством SMS. Также «Контентный лицевой счет» можно подключить с помощью комбинации *160#. С подробными параметрами данной услуги Вы можете ознакомиться на сайте нашей компании http://chuvashia.tele2.ru/services/account/kontentnyi-licevoi-schet/.»
Только пуля в башке оператора ТЕЛЕ -2 приведет его к разуму .
Без моего ведома была подключена подписка. в результате чего автоматом снимались деньги ежедневно!. услуги навязываются без согласия и ведома абонентов. теле2 обязана прежде чем снимать деньги уведомить смс или сделать запрос от абонента на подтверждение данной операции. Иначе считаю этого оператора в сговоре с мошенниками! Только и что есть от н их это громкие слова рекламы о их честности.на деле все как всегда. Пора уходить к другим мошенникам..
снова подписка без ведома… МОШЕННИКИ!
со всеми согласен,теле 2 ворует деньги …будем значит прощатся
Тоже забрали эти подписки,так их отключишь через час они снова их подключают,уже за сегодня 90 руб.ушло,так думаю не отключать может дешевле будет,задрали уже. Сколько лет уже сижу на этой связи,но такой без придел в впервые
За теле2 никогда не было у меня замечено, что бы они воровали деньги, какие то платные подписки тоже сами собой не появляются…….а вот мтс этим всегда страдают, ещё и в минус большой выходят, а потом всякие запугивающие сообщения пишут………
Пользуюсь теле-2 с 2008 года. Никогда не списали ни копейки лишнего. А сегодня в 10-01 слямзили тридцатник за какую то подписку. В детализации написано Контент(логотипы, мелодии, развлечения) Смс-ка пришла с номера 231731312. Еще пишут, что можно отписаться по этому номеру. Отключил эту хрень в личном кабинете, через управление подписками. Только вот надолго ли?
Надоели со своими подписками уже,как их отключить,ни какие команды не помогают.Ночью сколько раз будили,собаки Да, не трудно. Но делать это каждый день, просто не возможно. Вспоминаешь об этом, только тогда, когда со счета начинают улетать денежки.
Аналогичная фигня. По два раза за неделю подписывают на какой то киноклик биз. Пользую ТЕЛЕ2 с полгода. Ранее такого не было. До этого сидел на МегаФоне, достали каким то поганым казино. Пока решил попробовать*160#, а далее с паспортом в офис оператора. Пусть хоть землю роют, но избавляются от этого мусора. У МегаФона, кстати, запрет на подписки действует три месяца.
А почему три? Не интересовались? Потому что дальше платить надо?
Достали своими смс Теле2.
Да все они жулики.я сколько лет на билайне просидел.воруют сами что то там подключают.перешёл на Теле 2 устраивает.ну пока устраивает.
От писаться от подписок помогло *144*144# Удачи всем
На мегафоне можно позвонить оператору и попросить заблокировать авто подписки…. услуга бесплатная.. Меняйте оператора, Теле 2 мошейники
Оператор не виноват в том, что рукожопый клиент тыкает кнопочки — ссылочки. Платные подписки существуют до тех пор пока люди необразованные на них попадают.
Умник! Не гони — подключают сами однозначно! Я задолбался отключать. Сын инвалид 1 группы. Положил ему на счет 300р. Через 2 недели звонит с другого телефона — нет денег. Посмотрел в ЛК — подключена подписка 22р в сутки. Денег : -3р. Ушел от этого оператора…
«Теле2 никогда не подключает пользователям платные подписки без их ведома» — давно я так не смеялась. Врут и не краснеют!
я купил новую симку теле2 калуга и пополнял каждый месяц на 100рублей не пользуясь ею никогда (активировали в офисе и после захода в личный кабинет я её убрал в конверт) каждый месяц заходил в лк и ложил 100руб спустя 5 месяцев случайно увидел что произошло списание за услуги гудок и гудок+ вроде. позвонил в поддержку и мне там сказали что сим не была авторизована в сети 5 месяцев, но при этом я сам подключил эту услугу, нажав подтверждение на телефоне. чушь какая-то
пользуюсь теле2 с 2007 года, в августе этого года поменял сим-карту на новую с поддержкой 4г, вот тут и начали улетать деньги на платные подписки по 30р, которые после отключения переподключаются обратно через пару часов
Тоже никак от Теле два не ожидал подобного,в тихаря подключили сразу две платных подписки узнал только тогда когда деньги на счёту стали моментом кончаться .Использовал кучу вариантов отключения.Помогла только команда*144*144#
Набрала *144*144# Пришло СМС использовать команду *189#, выше писали,что эта команда дает подписку на Культуру. Что делать? Набрать *160#?
Да уж,хваленая «честность» теле2 не выдержала испытания временем.Через месяц,как я подключил их симку,пришло сообщение 111теле2 о каких то там фитнес-услугах.Поначалу я не обратил внимания на эту дрянь,но когда счет стал как то уж подозрительно быстро опустошаться,заказал детализацию счета.
Ну да,все правильно,каждый день снимали 4 с половиной рубля.
На сайте, естественно,никаких упоминаний о навязанном контенте нет.
Набрал *160# для создания контентного счета,завтра посмотрим.
Вывод для себя сделал однозначный — теле2 — жулики и воры. Эта симка вторая,если опять подобное повторится,то придется ее «потерять»,благо не жалко.
Тоже помогла команда *144*144# отключить услугу Будь в курсе, не знаю даже каким образом была подключена, без моего ведома. Хотя в смс по отключению подписок было указано отправить слово отказ на номер 9090, что не помогло вообще никак.
Помогла услуга *144*144#
Сейчас обнаружила что у меня оказывается 3 подписки, причем одна платная и две как бы бесплатные. Но они мне абсолютно не интересны и не нужны, сама я их не подключала! Каким то чудесным образом они подключены. Сейчас буду разбираться и отключать. Некоторые команды по отключению не действуют, приходит сообщение что нужно набирать другие цифры, и ответ от оператора прийдет в течении 24 часов (((
За 15 лет — ни одной подписки. Наверное, что-то неправильно делаю.
Постоянно приходит сообщение о подписка. Уже замучилась отписывается. Не успеваю деньги закидывать. И чем больше закигешь денег,тем чаще подписки
Здравствуйте все! Спасибо за полезную информацию. За последний месяц на подписках ушло более 500 рублей, написала претензию в офисе, там же отключили все подписки, после чего ушли и остатки средств на счету, хотя подписок нет. В детализации есть расходы и на телевидение теле2, которое в личном кабинете отключить не дает (при этом о существовании этого телевидения узнала только после детализации). Остальные подписки на развлечения. Оператор отписался в смс, что нужно внимательно юзать разные сайты и окна и ставить антивирус. Раньше сумму за день до списания по тарифу переводила, подписок не было (нету денег, нет подписок), а когда положила вперед на пару месяцев, ушли все за пару недель просто. Это беспредел какой-то, поддерживаю комментарии о мошенничестве, с лицевого счета уходят деньги без ведома владельца, то есть мой лицевой счет не защищен вовсе.
Уже не первый раз появляются подписки как только кладу деньги за абон плату на интерненет и соответственно интернет приостанавливают, т.к. недостаточно средств и как следствие исчезают накопленные мегабайты! Проверить платный контент *189#, отключить все *144*144# Бдеть и бдеть!!!
Без уведомления подключили сервис Психология.Каждый день минус 8 рублей.Пишут для отключения наберите команду *152*9#.При отправке выскакивает-Ошибка.Мошенники!Впрочем,другого и не стоит ожидать когда все государство сверху-донизу МОШЕННИКИ.
НАУЧИТЕСЬ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ СМАРТФОНАМИ И КНОПКАМИ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПИСАТЬ ЧУЖ, ПОЧЕМУ Я ПОЛЬЗУЮСЬ ВСЕМИ ИНТЕРНЕТ РЕСУРСАМИ И НИКОГДА ПОДПИСОК НЕ ВИДЕЛ!!!
Я ОБЪЯСНЮ, ЕСЛИ НЕ УМЕЕТЕ ИЗБЕГАТЬ САМОСТОЯТЕЛЬНО ДЛЯ ВАС ПРИДУМАЛИ АНТИВИРУС! КОТОРЫЙ БЛОКИРУЕТ ВСЕ ПОДОБНОЕ!! ЕСЛИ НЕ УМЕЕШЬ ОПРЕДЕЛЯТЬ ФАЛЬШ САЙТ
Просто тебе пока везет, но судьба… бывают и черные полосы… не нужно корчить умника… наши «чуж» не пишут, а употребляют слово ЧУШЬ…
безобразие,зашел узнать -получи подписку , отключить- помучайся поищи как , инфа припрятана НЕ КРАСИВО господа теле-двашнички (
Подключил подписку кинозал 12руб сутки не могу посмотреть пишут что то пошло не так и как быть? Вообще облом.
Ну воруют же … и все тут…
обычный ответ теле2 «сами виноваты что вам приходят подписки так как лазите по непонятным сайтам…» это просто верх наглости. Все эти сайты это ПАРТНЕРЫ компании, контролировать их они не хотят и еще обвиняют клиента. 1 Раз случайно зашел на такой сайт и ВСЁ можешь хоть отрубить инет на телефоне, подписки будут слаться постоянно успевай только отписываться(плату конечноже снимут тутже). вот такой вот класный бизнес за счет нервов клиента. Кое как узнали про контентный счет(никто из операторов про него вам не скажет, можно наткнуться на это только случайно, тех поддержка говорит что можно отписываться от всех подписок набором определенного номера), пока все ок, а теле2 и им подобные которые без согласия пользователя забирают деньги г**ы.
почему подключаются платнве услуги без ведома абонента живет человек пенсионер имет телефон чтобы держать связь с родными а ему(в данном случае мне) навязывают какие то услуги для меня 5 р в сутки это дорого хочется узнать есть ли в теле2 руководитель который хоть немного будет руководить
Ни куда не убежите, такое было в Билайн , приходили по 4 подписки по 30 руб в день ,устала каждый день отписываться, перешла на Теле 2 , думала смена оператора поможет, но не долго спокойствие длилось, через месяц все повторилось. Заметила что подключение происходит тогда , когда поступают деньги на личный счет.К какому оператору перебегать? Если вообще такой , который без ведома клиента не подключает к всякой ерунде.
антонина 70 лет.сегодня 29 сентября обнаружила что списывается много денег звоню оператору она говорит что за 5 р в сутки у меня подключена какая то услуга а я никогда ничего не подключала пенсия не позволяет.скажите это что такое и есть ли офис куда можно пожаловаться или в конце концов хозяин теле2 не знает что делают операторы
Не подключала услуги, в интернет выхожу не часто, подписки приходят каждый день. Перевожу деньги на пакет услуг, а снимают на платные услуги которыми не пользуюсь и не даже не знаю что их подключили
*144*144# кстати уже не работает, а подписки иногда подключают без ведома. обнаруживаешь когда деньги начинают подозрительно быстро уходить со счёта. но хотя бы в минус не загоняют так что как минимум не надо держать лишних денег на счету и ни в коем случае не подключать автоплатёж если не хотите чтобы партнёры Tele2 вас обчистили.
МММ…даааа…
Уже не в первый раз залезает Теле 2 ,как говориться ,в мой карман,открывала контентный счет,не надолго,у них схема мошенников,за державу обидно
Теле-2 позволяет подключать платные подписки, проблема не 2016 года, а уже 2021 года! 30 рублей в день автоматом за подписку, которую не подтверждаешь! Когда это закончится, это как уличные хулиганы: вырвал сумку и убежал! ТЕЛЕ-2, хватит нас грабить и вырывать с автоматическим подключением платные подписки — платные услуги!!! У вас скоро абонентов не останется, ДАВАЙ ДОСВИДАНЬЯ!