Как отключить подписки


Как отключить подпискиАбоненты мобильной связи зачастую могут наблюдать, как их счет регулярно уменьшается без видимых на то причин. Это случается из-за навязывания дополнительных услуг российскими операторами. Теле2 никогда не подключает пользователям платные подписки без их ведома, однако некоторые абоненты могут забывать о ранее заказанных услугах и удивляться – куда же пропадают средства? Рассмотрим способы контроля личного счета: как просмотреть активные подписки и отключить их.

Как узнать подписки на Теле2

Подписки и платные опции могут являться весьма полезными для пользователей. Благодаря многообразию их разновидностей их функций, абоненты могут существенно экономить или выгодно использовать мобильную связь. Однако некоторые из предложенных подключений могут использоваться не регулярно или только один раз, в связи с чем возникает вопрос о просмотре всех подписок и отключении некоторых из них.

Наиболее удобным способом просмотра имеющихся подписок является личный кабинет.Как отключить подписки С его помощью Вы можете управлять своим тарифом, получать детализацию, подключать, деактивировать платные приложения и услуги. Для просмотра активных подписок необходимо совершить следующие действия:

  • зайти на официальный сайт;
  • зарегистрироваться или пройти процедуру авторизации;
  • зайти в раздел «управление услугами»;
  • отключить услуги, которые требуют абонентскую плату.

Личный кабинет очень удобен в использовании, так как демонстрирует все имеющиеся данные наглядно. Если приходя в офис, Вам не покажут полную информацию на мониторе, то используя персональную страницу, Вы можете контролировать ситуацию на 100%.

В личном кабинете Вы можете просмотреть полный перечень услуг и подписок, которые были бесплатными некоторое время назад на акционной основе. Так же Вы можете очистить список услуг, оставив только самые выгодные и нужные, таким образом, существенно сократив мобильные затраты.

Другие способы узнать об активных подписках

Как отключить подпискиЕсли на Вашем звонке вместо стандартных гудков стоит модная мелодия, на телефон регулярно приходят сообщения с развлекательных ресурсов, а так же подписки на деловой контент, то стоит просмотреть и возможно сократить список используемых услуг.

Полную и достоверную информацию об имеющихся подписках можно получить, используя телефон. Для проверки текущего состояния необходимо отправить запрос *153#. В ответ на это абонент получит перечень активных подписок с названиями и комбинациями для отключения.

Проверочные запросы:

  • *111# — автоматическая справочная служба оператора;
  • *144# — управление имеющимися подключениями и услугами в сети Теле2;
  • *144*6# — смс с командами по отключению всех подписок.

Удобным способом решения проблемы является посещение офиса обслуживания оператора. Обращение к сотруднику службы должно сопровождаться наличием паспорта, так как любая помощь оказывается только владельцу номера. Вопросы могут возникать, если номер оформлен на родственника или друга. В таком случае понадобится заверенная доверенность.

Если офисы оператора не расположены вблизи Вашего дома, то можно воспользоваться звонком оператору по номеру 611. Для подтверждения личности абоненту так же понадобится назвать паспортные данные и кодовое слово. После чего оператор может перечислить активные для Вашего номера подписки. Отключить все или некоторые из них можно с помощью оператора или отправленных запросов.

Как отключить

Как отключить подпискиОтключение всех возможных услуг и подписок, как и в вопросе об их просмотре, удобнее всего делать из «Личного кабинета»:

  • посещение сайта my.tele2.ru, после чего требуется авторизация или регистрация;
  • выбираем раздел «тарифы и услуги», переходим в меню «сводная информация»;
  • выбираем раздел «мои услуги» и нажимаем на «настройку услуг»;
  • нажимаем на кнопку «подключенные»;
  • перед абонентом открывается весь перечень услуг, в том числе активных и неактивных. Вы можете деактивировать ненужные подписки или подключить интересующие услуги.

В «Личном кабинете» представлены три списка услуг:

  1. полный перечень – где указаны подключенные подписки и готовые к активации услуги;
  2. подключенные – только активные опции на сегодняшний день;
  3. доступные – неактивные подписки, готовые к активации абонентом.

Прочие способы деактивации

Как отключить подпискиЕсли абонент затрудняется отключить услуги лично, то можно воспользоваться услугами оператора или посетить ближайший сервисный центр. При себе следует иметь паспорт или автомобильные права.

Отключить все имеющиеся услуги и подписки может команда *152*0#. Обратите внимание, что такой запрос отменяет все услуги и подписки, даже те, от которых Вы отказываться не планировали. Использовать команду следует в тех случаях, когда ни одна из предложенных услуг оператора Вас больше не интересует. В течение нескольких минут на телефон абонента поступит подтверждающее уведомление, после чего рекомендуется перезагрузить устройство.

Помимо подписок на телефоне могут использоваться различные платные услуги, связанные с более дешевым мобильным общением или использованием интернета. Они так же имеют абонентскую плату, исчерпывая ресурсы мобильного счета.


загрузка...
Понравилась статья? Поделитесь ей:
Комментарии посетителей
  1. Роман

    «Теле2 никогда не подключает пользователям платные подписки без их ведома» Брехня. Точнее развод для тупеньких. Для навязывания платного контента существуют аффилированные поставщики платного контента, а саппорт толи2 всегда может сделать морду кирпичем, мол, мы к этим сервисам отношения не имеем. Жлобье как все, да и хрен бы с ним, никто бесплатно не работает, но при этом вопить про какую-то честность… дно в общем.

    • Теле2 постоянно подключают к платным контентам

      Теле2 постоянно подключают к платным контентам без ведома и согласия абонентов. И нет возможности заблокировать это. При просмотре сайтов идет выброс на мошеннические сайты. Как только туда попадаешь — сразу «подключается услуга». В лучшем случае ее можно самому отключить сразу же и таким образом отделаться 20 или 30 рублями за один день «пользования услугами». Если конечно не проворонить. Пара таких «услуг» за 10 дней может сожрать 600 рублей.
      Если Теле2 на хочет потерять всех клиентов, то обязана запрашивать абонента о подтверждении подключения, а не позволять мошенникам делать это автоматически.
      Я требую, чтобы Теле2 присылало на телефон/планшет разовый пароль для того чтобы абонент мог подтвердить, что именно он сам желает подключиться к платной услуге. И позволять подключение только после введения такого пароля. Так сейчас делают многие банки. В противном случае остается думать что Теле2 принимает активное участие в мошенничестве. И тогда необходимо вмешательство прокуратуры.

      • Гость

        Поддерживаю. Не далее как сегодня на неком сайте активировалась без спроса подписка и списались деньги. Впредь буду класть на счет ровно сумму абонентской платы и не рубля больше.

        • гость

          Так они будут красть из абонентской платы, у меня так и было

          • Гость

            Аналогичная ситуация. Мошенники. Позор Теле2! Бегите от них, благо сейчас можно без проблем перенести номер телефона в сеть другого оператора.

      • Anjey

        Полностью согласен. Платные подписки бывают полезны. Но подключать что попало без ведома владельца СИМ карты — это противозаконно. Также считаю, что оператор, если дорожит своими клиентами, должен запрашивать подтверждение на подключение данной услуги. Одно дело, если я «согласился» на доп. платную услугу на «левом» сайте, а другое дело что я должен подтвердить своё согласие и Оператору сотовой связи. При этом после подключения услуги, не плохо бы, СМС от него же с информацией о подключении. Тогда эта система будет по настоящему безопасна. То же касаемо и платных СМС и разговоров.
        Я так попался на платную услугу. Ничего не заказывал и не подписывался. Обнаружил только когда деньги на счете кончились чересчур быстро. Связался со службой поддержки — услугу отключили, обещали вернуть списанные средства полностью … Посмотрим.

      • Андрей

        Ситуация аналогична один в один, еще посмотрю если так и дальше будет то надо уходить, да что я говорю БЕЖАТЬ от них. Это мошенники чистой воды, я пользуюсь интернетом более 15 лет, но таких наглых разводов не встречал.

        • Петр

          Пользуюсь теле 2 с 2009 года. До 15 года ни списали лишней не одной копейки. Как только Ростелеком приобрёл эту компанию, так сразу потерял 500 руб.( в смартфоне дочки не был деактивирован интернет, и якобы со входящие сообщения из соцсетей, приходящие автомотически, было списано за сутки 500 руб.)

      • Роман Р. Загидуллин

        Да, это так, раз в полгода стабильно прилетала подписка на платный контент, на 2 номера, поддержка оператора разводит лапками тем самым указывая на нерадивость самого клиента и его шаловливые ручки, что странно, ибо о подобном на других операторах не слышал.
        _________________________
        В крайний раз, в июле 2016, аж двойная подписка пришла на контент и SMS от softportalxx.org….Честно говоря это начинает доставать.

        • Сергей

          Да ладно. Билайн задрал платными подписками. МТС туда же. И нифига их не отключить, всё равно вляпаешься. На теле2 пока всего два месяца, пока не подписали. Но фиг знает что будет дальше.

      • Анна

        Помогите пожалуйста, Теле 2 подключили услугу с названием 2016. Из себя она представляет викторина. Подключилась автоматически. Каждый день съедает 12 руб. Кто знает пожалуйста ответье!

      • Олег

        Подключите контентный лицевой счет *160#
        И не пополняйте его. С основного счета не будут списывать деньги за подписки. И с контентного тоже, т.к. там нет денег

    • Алексей

      Полностью Согласен. Теле2 воровал у меня деньги через подписки altop100.org и bestnews.biz больше полгода от 600 до 900 рублей в месяц.

    • Алексей

      Позвонил по номеру 611, потом *0. Объяснил, что подписку сам не подключал, обещали вернуть деньги в течение 2 недель. Буду ждать, 300 рублей должны вернуть

    • алексей

      мля запарили ,какие то подписки выскочили,команда *152*0#нифига не подходит

    • Колян

      Ребята ! Чё вы паритесь с этими подписками — наберите в своей мобиле *160# это услуга для того ,чтоб всякая фигня к вам не прилипала (платная).Эта команда только для абонентов — «ТелеПузиков»)))

  2. Дмитрий

    Такая же фигня. От имени TELE 2 сама по себе подключилась платная подписка Очевидец. Когда делаешь запрос к Operator по поводу подписок, от него получаешь , что типа нет подписок. Но Вот при запросе *144*6# получил ответ, как отключить эту подписку, нужно набрать *152*0*548#. Помогло, но чувствую временно.

    • ТАМАРА

      отключить все подписки *144+144#

  3. Марина

    Достали эти ваши тупые подписки,которые якобы не подключаютя автоматически,все это развод,ночью напосылают смс что подключено,утром отключаешь а денежки то сдернули,и где Ваше честно и дешевле.в каком месте.кругом вранье.вот и верь вам после этого.жулики.

  4. Артём

    Такая же фигня,не в личном кабинете,ни в запросах показывало что ничего не подписано!а когда набрал команду *144*6# то УЗНАЛ что подключена какаято викторина,стоимостью 4 руб. в сутки!!!Сам естественно ничего не подключал,так что проверяйте друзья свои счета!Спасибо за статью,помогла

  5. Дарья

    Я пытаюсь 4 день отключить подписку «технологии и наука», которая никуда мне не уперлась. Набираю команду отключения, в ответ «уже подключено». Что за херня то такая????

  6. Анна

    Та же проблема,приходит СМС со списком подключенных услуг,но команды на их отключение не действуют,пишет проблема подключения или неверный MMI. Как отключить вообще не понимаю

    • светлана

      Позвонить оператору господа, и попросить отключить все подписки если они есть.

  7. Владимир

    Полностью согласен! Какое право имеют вообще без ведома пользователя включать какие-либо подписки, причём по-нескольку раз снимают плату за одну и ту же подписку. Полный беспредел!

  8. Юрий

    Самый верный способ отключить — в офис Теле2 с паспортом и возмущением

    • Теле2 постоянно подключают к платным контентам

      Лучше в прокуратуру.

  9. Алексей

    Писать петицию за сбором подписей в думу о запрете автоматического активирования платных подписок при посещении ресурсов интернета. Поставщики контента настолько обнаглели, что исхитрились придумать технологию обдирания смертных без их ведома и согласия. На лицо нарушение Конституции РФ, свободы выбора человека, вмешивание в личную жизнь технологией отслеживания счета абонента оператора сотовой связи. Да, номер телефона это такой же валютный счет как и электронный счет в банке. Про это операторы последнее время стали забывать. Хотя в любом договоре об оказании услуг сотовой связи ссылка на счет есть, и оператор признает это в полной мере. Любой электронный счет, у любого адекватного поставщика этого счета контролируется полностью пользователем (владельцем) этого счета. А оператор (поставщик) счета является гарантом сохранности этого счета.

    • Александр

      Тоже который раз замечаю что после перехода на некоторые сайты, автоматически активируются платные подписки, без каких либо подтверждений. Я так понял что операторам сотовой связи выгодно сотрудничать с представителями этого бизнеса и особо их не заботит законность подключения услуг.

    • Екатерина

      Поддерживаю. Пока буду писать обращение к своему депутату в областную думу. Кроме того, попрошу проверить куда идут наши с вами деньги, которые у нас бессовестно ворует «честная» компания.

  10. Алекс

    Сегодня подключился, мне только для модема нужна симка — сразу две подписки по 3 руб в день нарисовались. Сходил в офис, мне девушка посоветовала оформить контентный счет на этот же номер, тогда, говорит, никаких подписок больше никогда не будет. Сразу написал заявление — 1минута — сказала, в течение 3 дней все оформится… Будем смотреть…

  11. кира

    у меня три подписки с левых сайтов, снимает каждая подписка по 30 руб в сутки

  12. Алекс

    После оформления контентного счета больше нет ни одной подписки!!!

    • нур

      что за контентный счет?

    • Сергей

      Я тоже оформил контентный счёт и первое время все было норм. А сегодня оформилась подписка за 30 руб в день. Оператор сказал, что этот счёт блокирует большую часть подписок, но не все.

  13. Кто надо

    Помогите решить проблему!!! Я набираю *144# . Выполняется запрос… и знаете что!? Вобще не то что нужно! Что нужно сделать?

  14. Сергей

    Ура это свершилось когда сделали new.my.tele2.ru все платные подписки как и не было)!

  15. YUKI

    Да, ладно, никогда не подключают!!!!!
    У меня подключилась услуга «Теле2ТЕМА».
    Просто пришло смс без просьбы ввести какую-либо команду, текст след. «С Tele2 Вам доступны последние новости и мобильные развлечения».
    И все. Начали на экране вылетать сообщения, и за это у меня сняли 3 руб. за день!

    • a

      Такая же фигня!
      Просто появилась подписка и начался жор денег..скорость интернета упала!
      Возмущен

    • Сера

      У меня появилась СМС о том, что необходимо обновить устаревшее прграммное обеспечение андроид удалил и тут оно началось вдень по пять раз «Обновите» обновил и потекли денежки не заметно и не понятно куда. А сегодня сообщение пришло » на вашем счету -5 руб.

  16. нур

    Надоели со своими подписками уже,как их отключить,ни какие команды не помогают.Ночью сколько раз будили,собаки

  17. diesel_43

    войдите в новый личный кабинет, там есть отключение подписок, что трудного?

    • Теле2 постоянно подключают к платным контентам

      Не трудно. Но можно либо поставит щапрет на все подписки (у меня например полелбчено Tele.tv, я ежедневно смотрю ТВ на планшете и мне не нудно отключать ВСЕ подписки и ставить на них запрет) . Либо отключать по одной уже те на которые тебя без твоего ведома подключили. А за «подписку» снимают 20 или 30 рублей за один день сразу. Так что постоянно приходится платить за удовольствие их отключить.

    • Сера

      Куда угодно в кабинете вхожу, а вот управление услугами нет комп сразу виснет, гады!

    • маша

      подписки не отключаются в личном кабинете, постоянно выводит ошибку

  18. Саша

    У меня вообще сняли 145р ни за что! В детализации написано что за какой-то контент, но мне ничего не приходило! Даже смс никакие ни о чем не уведомляли и естественно я никакие смс и команды не набирала, вот так просто ни с того ни с сего сняли и всё. Страшно, что теперь уйду в минус и буду должна оператору вообще ни за что. А симка-то нужна только для интернета.

  19. Владислав

    Подобная ситуация и у меня случилась. До теле2 пользовался услугами от мегафон и там стабильно раза 2 в месяц приписывали подписки платные, снимали от 30 — 200 р. неоднократно звонил оператору отключали их, да деньги возмещали т.к ( пришлось усердно доказывать оператору, что я не пользовался данным видом предложения от >cenzored< мошенников) Там мне посоветовали одну функцию отправляешь на номер слово ЗАПРЕТ1 дабы отключается возможность на все виды подписки, даже если вы захотите сами подписаться куда то — не получится. Завтра буду разговаривать с оператором теле2 на подобную тему, может и у них есть такая функция отключения преждевременных подписок.

  20. Дмитрий

    Ознакомьтесь с федеральным законом РФ от 23 июля 2013 г. N 229-ФЗ и его правоприменении.
    Действия tele2 в его нарушение можно трактовать как соучастие в мошенничестве (ст 159 УК РФ ст 33 УК РФ), и оператор об этом прекрасно знает.

    • Значит Теле2 постоянно подключают к платным контентам

      Значит остается написать заявление в прокуратуру на оператора.

  21. Значит Теле2 постоянно подключают к платным контентам

    Теле2, разделите понятия опций на подключение Ваших личных услуг от понятия подписок на контент Ваших «партнеров», в большинстве своем мошенников. Еще месяц назад на запрос *144*6# выдавалось всё в куче — и пакет интернета, и подключение к предоставлению услуги просмотра ТВ, и подключение к просмотру контентов мошеннических сайтов. Слава Богу у Теле2 наконец хватило ума убрать из этого списка пакет интернета.
    Уберите все свои свои услуги из подписок. Переведите их в опции как это сделано у других операторов. И мы тогда все дружно поставим запрет на подписки. Или Вы хотите чтобы мы считали Вас мошенниками и отказались от всех Ваших услуг?

  22. Раиса

    Вчера целый день пыталась отключить подписки по номерам которые они присылали, результат ноль. Пока не позвонила по номеру 8-800-333-57-14 . Теле 2 не стремится нас обезопасить, т.к у них нет услуги на запрет подписок, как это у др операторов. Обидно, такая реклама про честность а в итоге…

  23. Павел

    Теле2 никогда не подключает пользователям платные подписки без их ведома, но зато это делают их партнеры мошенники которые платят процент Теле2. И Теле2 судя по всему поощряет мошенничество.

  24. Влад

    Теле2 Лживый и бесчестный оператор.
    Мало того, что он постоянно меняет тариф в худшую сторону после оплаты, так сейчас подменяем сайты для перехода на свои сайты с подписками, где маленькое окошечко информационное, где нажимаеь ДА на сайте и с тебя начинают списываться деньги. Как у меня случилось, завожу сайт газеты, а вместо нее появился портал развлечений, где я и нажал, так как думал, что это какая то новость на сайте газеты.
    И как, какой то левый сайт может узнать мой номер телефона и списывать с него деньги? Как?!!!!
    На сайт отдается только IP!!!!
    Теле2 — жулики и вруны.

  25. Алекс

    мда. тоже вляпался в nashasetka. и в «личный кабинет» доступ по каким то причинам невозможен. придётся идти эту гадость убирать или вообще от их услуг откажусь.

  26. алексей

    Обязательно звоните оператору и напрягайте его как можно дольше тел что бы занят был у них всегда. Не пользуйтесь короткими ussd командами не экономьти их время и деньги.Вообще ужас с этими подписками.

  27. Александр

    Задрали эти подписки в Теле2
    Уже подумываю о смене оператора!
    Сил больше нет!
    Мошенники чертовы!

  28. Анна

    Подключили услугу Очевидец. Отключить командой *545*2# по факту не получается(

    • Анна

      Отключить все подписки *144*144#

      • Екатерина

        Анна спасибо помогла команда *144*144#

        • Татьяна

          и мне ссылка на удаление помогла! спасибо!

      • Татьяна

        Спасибо, Анна мне тоже помогло. А то не успевала дочери на телефон деньги класть.

      • Зоя

        Анна, спасибо. Помогла команда *144*144#

      • Олег

        Спасибо! Огромное! Помогло

  29. Дмитрий

    Такая же фигнюшка какие то темы теле-2 . специально суют эти темы ,что бы забрать деньги с телефона. Эти темы предуманы для стариков, они то не додумаются на что рассчитывает честное теле 2

  30. Аня

    не*** не помагает! ****** какойто

  31. Гарик

    Спасибо. А то из-за этих подписок в день 40 руб уходило неизвестно куда.

  32. Борис

    Уважаемые люди!! Сходите в любой ближайший салон ТЕЛЕ2 с паспортом и напишите заявление на контентный лицевой счёт.Абонентская плата 0р. У вас будет два счёта основной на котором будут лежать деньги на звонки и смс, а другом счёте буде постоянно 0р. Если подключится какая то услуга платная, денег на этом счёте нет. Настойчиво требуйте от менеджера салона это заявление, т.к они тщательно маскируют эту услугу. Удачи вам и по возможности публикуйте эту цитату на просторах интернета

  33. Алексей

    Ребят, то что все сейчас ярые фаны интернета не для кого не секрет, но то что 95% юзеров ползают кривыми пальцами по маленькому дисплею своего гаджета, и тычут в половине случаев на рекламу, или просмотр некого видео, не желая читать на сайте мелкий текст, что просмотр активирует подписку на Nцать рублей в день, это для всех такая новость))) ни один ОПСОС не дает вам защиту от подписок если вы соглашаетесь на них сами) и тем более ни один ОПСОС не даст вам такую защиту бесплатно, сходите в любой офис теле2 и попросите себе рассказать про КЛС, потом сходите к остальным и попросите аналогичную услугу, и сравните результаты

    • Роман

      Золотые слова, Алексей. Нажми на кнопку увидишь «попку».

  34. Асель

    Мне не помогло *144*144# выходит ответ Servis dostupen tolko vnutri seti, format 7xxxxxxxxxxx такая фигня… что делать? помогите(((( в день уходит по 200 ед. у меня услуг несколько CB NewsEcon, CB Hi tech, CB EnglishV, 90-10

    • теле2 Казахстан))

      Тоже самое((( не знаю как отключить…. Вроде не подключал ничего

  35. Николай

    При пополнении счёта на телефоне через терминал оплаты, внимательно читайте и просматривайте инфо. Бывает в терминалах (где-нибудь мелким почерком) есть информация: «Если вы не хотите подключится к данной опции (подписке), то СНИМИТЕ галочку», а эта галочка уже автоматически поставлена. Проще говоря, владельцы терминалов пользуются нашей невнимательностью, чтобы нас обворовывать законно. P.S. Я покупаю карты оплаты на почте, подписки сами не появляются.

    • Ольга

      Да-да попалась так на терминале, еще не успели деньги прийти, уже спасибо за подписку, уроды! больше не плачу где попало.

  36. Михаил

    Теле2 автоматом оформляет подписки, в итоге счет вылетает за несколько дней. Усматривается прямой умысел мошейничества с стороны компании

  37. Денис Безьянов

    Полностью согласен с ребятами которые думают что теле 2 греет свои щупальца на вирусных подписках в интернете.
    Бесит что отписка со словом стоп не помогает.
    А надо через 189 отключать все платные подписки
    СПС

  38. Алекандр

    Порой некогда отслеживать свой баланс на номере. Просто закидываешь по 200 руб, и не думаешь ни о каких платных подписках. (по логике: «Ну я же ничего не оформлял» ) Но ощущение обмана не дает покою, т.к. каждые 4-5 дней прилетает СМС: «На балансе менее 5 руб».
    Звонки внутри сети — бесплатны. СМС не использую. ММС тем более. Трафика хватает спокойно на месяц. Решил проверить расходы и заказал детализацию. И был озадачен увиденным. Каждый день списывалось по 40 руб за какой то контент. Звонок оператору. Все платные подписки отключили. Деньги, которые, буквально были сворованы, мне никто не вернет. (А это за 4 месяца, не плохая сумма) Ответственность компания на себя брать не хочет. И не доказать ничего. Вот и получается, что, с виду » Честная » компания не такая уж и честная. Заявление в прокуратуру составляется. Вот только друг (юрист) говорит «Что у TELE2 задница в этом плане прикрыта». Так оно или нет покажет время. И вот совет: » Не поленитесь, возьмите с собой паспорт, и прогуляйтесь до офиса компании. Вам надо написать заявление об открытии дополнительного лицевого счета для контентного типа услуг. Его вам обязаны открыть в течении 3 дней. Этот счет пополнять не требуется, на него нет абонентской платы. Но, всякого рода подписки уже не подключатся на ваш номер в дальнейшем.
    P.S. Мошенники, горите в аду.

  39. Дмитрий

    Все привет!
    Вот ответ оператора на мои вопросы о подписках.
    Здравствуйте, Дмитрий!
    Спасибо за обращение к нам в компанию. Приносим свои извинения за задержку в предоставлении ответа. По техническим причинам мы не смогли ответить Вам в обещанные сроки.

    На Вашем номере действительно была платная подписка, за которую списывались средства.

    На данный момент подписка отключена. Для того чтобы контролировать подписки на Вашем номере, Вы можете пользоваться командой *144*6#. В ответ на данный запрос Вам поступит список контента, который есть на Вашем номере, абонентская плата и команды для отключения.
    Подключение подписок могло произойти в результате просмотра сайтов в сети Интернет через мобильное устройство. Просим Вас быть внимательнее и не посещать непроверенные ресурсы, читать информацию в сплывающих окнах, а также установить антивирус. Поскольку мы дорожим своей репутацией и Вашим отношением к компании Tele2, то компенсируем понесенные Вами расходы в ближайшие дни и предпримем всё возможное для того, чтобы ситуация не повторилась.

    Установить запрет на контент можно только в офисах нашей компании по заявлению, к сожалению.
    Услуга называется «Контентный лицевой счет», подключается бесплатно и не имеет абонентской платы. При подключении этой услуги для оплаты различного контента выделяется отдельный счет, на который нужно специально пополнять баланс.

    Т.е. если «Контентный лицевой счет» будет нулевым, то оплата контента не будет произведена.
    Обращаю Ваше внимание, что подключить услугу «Контентно-лицевой счет» Вы можете самостоятельно с помощью комбинации *160# и вызов. Услуга подключается бесплатно и не имеет абонентской платы. С подробными параметрами данной услуги Вы можете ознакомиться на сайте нашей компании http://belgorod.tele2.ru/services/account/kontentnyi-licevoi-schet/.

    • Ольга

      Спасибо большое за информацию! По команде создала Контентный лицевой счет, посмотрю теперь будет ли у меня еще некий kinoclick списывать по 30 рублей за якобы подписку.

      • гость

        Я уже отписываюсь у себя от них второй раз, но они продолжают на него подписывать без моего согласия. Даже на другом номере моей матери сдирают за подписки деньги, хотя она даже не пользуется интернетом..

  40. теле2 Казахстан))

    Как отключить помоги пожалуйста ((( нет желание баланс закидывать. Приходят смс уроки английского DP venglish и секреты красоты. Надоело уже честно

  41. теле 2 Урал

    Отключить все подписки можно *189#

  42. Александра

    Звоните оператору,объясняйте проблему.Мне все оператор отключил,и в течении трёх дней вернули все деньги на счёт!!!

  43. Дмитрий

    На Теле2 подключить контентный лицевой счет можно командой *160#

  44. Андрей

    Интересно, а работники Теле-2 читают наши комментарии или им глубоко чихать на пользователей?? У меня 4 номера этой компании,так я легко буду кормить их конкурентов,если мозги не собираются включать!!((

  45. Татьяна

    Оказывается я не одна, такая же проблема с подписками без уведомления и у меня

  46. Иван Д.

    На Теле2 Оплатил 200руб.при абонентской плате 150р.списана абонентская плата 150р.и 30руб за контент, хотя не на что не подписан. Бессовестно.

  47. Сергей

    Теле2 ПОДКЛЮЧАЕТ!!! платные подписки без ведома абонента!!! И это факт!!! Надо на другого оператора переходить массово,тогда они сразу перестанут деньги скачивать по-тихому со счёта,БЕЗ ВЕДОМА НА ТО АБОНЕНТА!!!

  48. Ася

    Являюсь абонентом Теле2 уже 5 лет. И вдруг,сюрприз-сюрприз,подключили мне, без моего ведома,платную услугу,да не какую-нибудь,а знакомства,а я замужем!!! Совсем стыд и страх потеряли!!! и даже постоянных клиентов не ценят!!! Такими темпами люди,действительно просто сменят операторов,вам же хуже Теле2!!!!

  49. Сергей

    Теле2 самый дурацкий мошейнический оператор, и подписки навязывают, и сеть регулярно отваливается. Уходить от них надо! Всем!

  50. Андрей

    Вот что само Теле2 советует:
    «Чтобы избежать списаний средств за контент, рекомендую Вам подключить услугу «Контентный лицевой счёт». Услуга подключается бесплатно и не имеет абонентской платы. При подключении этой услуги для оплаты различного контента выделяется отдельный счет, на который нужно специально пополнять баланс.

    Другими словами, если «Контентный лицевой счет» будет нулевым, то оплата контента не будет произведена. Оформить заявление на открытие контентного лицевого счета можно в центрах обслуживания абонентов Tele2.

    Для этой операции владельцу SIM-карты необходимо иметь при себе паспорт. Контентный лицевой счет открывается в течение 10 дней после оформления заявления, о чем абонент уведомляется посредством SMS. Также «Контентный лицевой счет» можно подключить с помощью комбинации *160#. С подробными параметрами данной услуги Вы можете ознакомиться на сайте нашей компании http://chuvashia.tele2.ru/services/account/kontentnyi-licevoi-schet/

  51. НИКАК

    Только пуля в башке оператора ТЕЛЕ -2 приведет его к разуму .

  52. Максим

    Без моего ведома была подключена подписка. в результате чего автоматом снимались деньги ежедневно!. услуги навязываются без согласия и ведома абонентов. теле2 обязана прежде чем снимать деньги уведомить смс или сделать запрос от абонента на подтверждение данной операции. Иначе считаю этого оператора в сговоре с мошенниками! Только и что есть от н их это громкие слова рекламы о их честности.на деле все как всегда. Пора уходить к другим мошенникам..

  53. Максим

    снова подписка без ведома… МОШЕННИКИ!

Добавить комментарий