Льготы от компании Ростелеком

Инвалид 2 группы. Заключила договор на интернет на сумму 300 руб, а ле том стоимость увеличили на 100 руб. Позвонила, объяснили , что в договоре написано, что Ростелеком имеет право менять стоимость в одностороннем порядке. Вместо того, чтобы сделать льготу инвалидам, вы хитрите и нас надуваете. Стыдно, или это не о вас? Я не выхожу из дома, интернет — это связь с миром. Дом обслуживают только две компании. Одна из них -Ростелеком. Договор заключила и то, подводные камни.

Хватит мудовых рыданий. звоните и говорите, что хотите отключиться. возможно вас попробуют отговорить и предложат скидки. Но Ростелеком не благотвори
тельная организация. не нравится — отключайтесь. а стонать тут нечего. и качество у них нормальное. я уже 20 лет пользуюсь их услугами (начинал с интернета по модему) и никаких нареканий. скорость стабильная. при этом не поддаюсь на всякие типа «выгодные» предложения и оплата тоже почти не растет. а сто рублей… так рубль во сколько раз упал по отношению к баксу? а вы думаете они всю аппаратуру за рубли покупают?! нет наших таких железяк! только за баксы. так что вы должны радоваться, что вам не в 2 и не в 3 раза подняли платежи. а если вы пенсионер и вам не по карману — не надо возникать. идите ищите дешевле.

никто никогда не ответит на такие сообщения пожилых людей!!! Только ухмыльнутся, даже если и прочитают

Прчитала что существует льгота для инвалидов 2гр на оплату телефона и электроэнергии на 50% так ли это или очередная ложь

А мне все нравиться,большое спасибо за ваше обслуживание!!

Я еще год назад подавала заявку и так не перезвонили,куда пожаловаться не как Ростелеком из Омска не хочет работать?

Услугами Ростелеком пользуюсь много лет. Телефон был всегда с1998 года, интерактивное подключила с 2008 года, интернет с 2014 года. Много лет возникали проблемы с интерактивным ТВ, звонила и писала жалобы, с трудом но устраняли причины неполадок. Сейчас живу рядом с офисом Ростелеком в г.Уссурийске Приморского края и обращаюсь прямо в офис. К примеру временно отключая услуги оборудования на несколько дней, чтоб мне пенсионерке на платежах получить экономию, они должны автоматически подключить оборудование, но нет надо написать жалобу и напомнить о подключении. Сколько раз обращалась с вопросом есть ли для пенсионеров какие-либо льготы, отвечали нет — у вас и так низкие тарифы. Плачу за пакет услуг 1335 руб. Была в июле 2020 года, сказали опять, что у меня очень низкие тарифы, еще по старому тарифному плану, как пенсионеру льготы не полагаются. Узнав от знакомых, что они платят по восемьсот рублей за такой же пакет услуг как у меня 13 августа опять обратилась в офис. Мне опять сказали, что у меня самый низкий тариф. Только когда я попросила дать мне лист для оформления претензии, мне сказали что видимо у моих знакомых тариф «пенсионный». Но они не меняют тарифный план, предоставьте пенсионный документ, заявление писать не надо, рассмотрим ваше обращение. Это что за отношение операторов к клиентам. Явно, руководствуясь отказом в смене тарифов и не информируя клиентов о более низких тарифах операторы извлекают свою выгоду. Таким образом, лицо компании выглядит не в лучшем свете, не даром получается высказывают негатив в отношении компании. Мне сказали, что о смене тарифа сообщат в течение суток, но прошла неделя- сообщений нет. Опять надо идти что-то выяснять. Зато на электронную почту счет отправляют регулярно и напоминание об оплате ежемесячно направляют. Значит могли сообщить мне информацию на эл. почту. Полнейшее неуважение к клиентам.