Как отключить домашний телефон Ростелеком

Информацию о том, как отключить телефон получить достаточно не просто. Личным кабинетом интернет-сайта оператора подобная функция не предназначена, равно как и отсутствие подобного пункта в услугах кол-центра.

Единственно правильным вариантом отключения телефона, с соблюдением всех юридических требований будет следование соответствующему пункту Договора на оказание услуг, который вы заключили с Ростелекомом при установке телефона. В случае утери договора, можно руководствоваться п.2.3. «Прекращение/расторжение Договора» «Правил оказания услуг связи ОАО «Ростелеком» физическим лицам» в котором говорится:

К сожалению, единственный вариант отключения телефона от Ростелекома – написание Заявления о расторжении Договора. А вот вариантов его доставки существует несколько.

Личная доставка Заявления в абонентский отдел

Наиболее затратный по времени процесс, когда вы лично, с обязательным наличием паспорта ожидаете в длинной очереди подобных вам абонентов. Очередь может быть живой, без использования технологии «Электронная очередь» и состоять из потребителей услуг зачастую пришедших просто на сверку. А оператор принимает один.

Доставка Заявления письмом

Так как способ предоставления Заявления Правилами не уточняется, никто вам не запрещает отправить Заявление по почте. Однако, необходимо соблюсти некоторые обязательные формальности:

• письмо должно быть заказное, с уведомлением о вручении;
• отправлять письмо следует по адресу, указанному в Договоре на оказание услуг;
• наименование оператора должно соответствовать указанному в Договоре;
• после указания адреса получателя желательно в скобках указать (расторжение договора).

Бланк «Уведомление о вручении» можно бесплатно взять на стойке, в почтовом отделении. Заполнив бланк, вложив Заявление в конверт, запечатав и оформив его – подаем оператору для дальнейшей оплаты услуг по доставке.

Указанный способ доставки удобен тем, что по результату вручения отправления уполномоченному лицу Ростелекома, на указанный вами обратный адрес вернется уведомление с указанием даты вручения и фамилии получателя.

Еще одно из удобств данного варианта состоит в возможности отслеживать почтовое отправление средствами Почты России. В любое время вы будете знать где находится ваше письмо или отправленное обратно уведомление о вручении.

Доставка Заявления Доверенным лицом

Этот вариант наиболее подходит юридическим лицам, организациям, которым не состоит труда оформить официальную доверенность. В случае с частным лицом – придется идти к нотариусу. А это – опять затраты времени и денежных средств. Однако, в данном случае терять время и нервы в очереди будете не вы, а доверенное лицо.

Следует сказать, что форма Заявления о расторжении договора Правилами не предусматривается, но должна отвечать определенным требованиям, предъявляемым к подобного рода документам. Один из вариантов приводится ниже.

Ну и, конечно же, следует проконтролировать, чтобы у вас отсутствовала задолженность за услуги телефонии. Потому что это может явиться «камнем преткновения» при отключении домашнего телефона Ростелеком. Узнать о задолженности можно используя инструментарий «Личного кабинета» на сайте оператора.