Вход в личный кабинет Дом.ru по номеру договора
Личный кабинет является интернет-сервисом, позволяющим самостоятельно осуществлять управление теми услугами, которые подключены. Это отличный альтернативный вариант вместо звонка в сервисный центр поддержки, который способствует значительному экономии времени. В частности, сведения об индивидуальном балансе можно узнать, всего сделав пару кликов.
В Дом ру отмечают, что все большее число абонентов понимает положительные стороны такого дистанционного сервиса, который предоставляет возможность не только подсоединять услуги, изменять тарифные планы, но и самостоятельно осуществлять контроль за собственными затратами.
Статистика личного кабинета
Содержание
В соответствии со статистикой телекоммуникационного оператора «Дом ru» с начала 2014 г. в личном кабинете было выполнено больше 15 миллионов авторизаций абонентами в 56 городах, где присутствует интернет-провайдер.
Клиенты применяют этот сервис для того, чтобы самостоятельно управлять собственным лицевым счетом. Каждый день в среднем оператор регистрирует приблизительно 30 тыс. посещений персонального кабинета. А когда наступают первые числа месяца, такой показатель превышает 100 тыс. посещений.
Как правило, абоненты «Дом. ru» заходят в личный кабинет для оплаты различных услуг. Вторая операция по популярности — это смена тарифного плана. Также абонентов интересует методы оплаты, активации обещанного или автоматического платежа.
Вход в личный кабинет по номеру соглашения
Недавно интернет-провайдер Дом ру осуществил запуск нового сервиса под названием «Номер договора онлайн». Сделано это было, по всей видимости, для того, чтобы абоненту не приходилось все время отыскивать бумажку с заключенным соглашением, если ему сложно сохранять информацию каким-нибудь другим способом.
Для получения собственного номера соглашения нужно ввести индивидуальные сведения на https://lk.domru.ru/login. Вне зависимости от того, в каком именно городе находится абонент в личный кабинет войти по номеру договора можно именно с этой интернет-страницы.
Узнать собственный баланс по номеру договора о предоставлении услуг Дом ру можно несколькими способами. В частности, зайти в личный кабинет.
Помимо этого, проверить свой баланс, когда известен номер собственного соглашения возможно, сделав звонок на +7 (342) 2-195-195. После этого следует трижды нажать на единичку (затем номер соглашения) и автоматический информатор поведает клиенту о его балансе.
Также абоненты Дом ру могут произвести установку приложения АгентДом.ру, скачав его для компьютера, MacOS, «Виндоуз Фоун», Андроид или iOS.
Оплата Дом ру по номеру соглашения
Каждому абоненту Дом ру, для того, чтобы войти в Программу лояльности провайдера, нужно выполнить ввод номера соглашения и пароль от персонального кабинета. Когда клиент забыл номер соглашения, то необходимо нажать в окошке «Войти» на кнопку под названием «Напомнить пароль и логин». После этого можно следовать инструкциям, которые появятся на мониторе.
Начиная с 2012 г. во время оплаты по номеру соглашения используется двенадцатизначный номер. Выполнить подобную операцию возможно с помощью интернет, в банках и центрах самообслуживания. У многих постоянных абонентов появляются трудности из-за того, что меняется номерной знак. Когда же во время оплаты указывается неправильный код (устаревшего образца), то все равно величина платежа поступает на индивидуальный счет клиента, при условии, что указанные сведения были корректны.
Еще одной распространенной ошибкой во время совершения платежа по номеру соглашения считается неправильное указание территории, где проживает клиент. Чтобы процедура была успешной, нужно заходя в личный кабинет непременно точно указывать город проживания. Сохранив персональные сведения, можно выполнять оплату. Система автоматическим образом подскажет нужные реквизиты.
Можно отметить, что проблему своевременного пополнения личного баланса теперь можно решить однажды и навсегда. Для этого нужно воспользоваться специальной услугой, которая называется «Автоматический платеж». При ее подключении каждый месяц баланс станет пополняться автоматически на ту сумму, которая указана пользователем.
Также в кабинете можно заполнять онлайн-заявки на то, чтобы подключить или отключить услуги, управлять тарифным планом и разными опциями, диагностировать подключение, отслеживать расходы трафика, и кроме того, в круглосуточном режиме пользоваться интернет-помощником и многое другое.
Не могу войти в личный кабинет. Помогите, пожалуйста.
Не могу войти в личный кабинет. Помогите, пожалуйста.
как войти в личный кабинет
Не могу войти в личный кабинет
Как войти в личный кабинет по номеру договора для контроля ОПЛАТЫ за кабельное телевидение. Пароль знаю.
Не знаю где и как оплатить подскажите
не могу узнать состояние счета кабельного ТВ по номеру договора
Не могу войти в личный кабинет
Немогу войти в лич.каб.
за что платим деньги уважаемые Хозяева ДОМ РУ! не могу войти в личный кабинет,
Я тоже больше часа пытаюсь зайти в личку. В чем дело???
не возможно зайти в личный кабинет чтобы узнать состояние счета по интернету
Значит в это время что-то химичат там иногда кнопки не работают, когда им это выгодно
нужно пополнить баланс
Не могу по номеру договора войти чтобы доплатить 630007081208
не могу войти в личный кабинет
При такой же ситуации как у вас, я связался с оператором и через 5 минут после получения СМС с указанием номера договора и пароля я спокойно зашел в личный кабинет!
немогу войти в личный кабинет, хотя имею информационный лист клиента Дом.ru
Не могу войти в личный кабинет для проверки оплаты услуг
как проверить баланс дом ру
не могу попасть в личный кабинет хотя до сегоднешнего дня все было нормально
паролей в личном кабинете не было свободно заходил-там нажал на какой-то символ,заблокировало-не могу войти
Не могу войти в личный кабинет ни по номеру договора, ни по адресу электронной почты. После заполнения номера договора или электронного адреса мне пишут, что мне отправлены логин и пароль, но я не получаю их ни в телефоне, ни в электронной почте в копьютере. Как войти в кабинет?
Не могу войти в личный кабинет
проверить баланс
вопрос всё тот же не могу войти в свой личный кабинет?
Не могу войти в личный кабинет ни по номеру договора, ни по адресу электронной почты. на по номеру телефона. После заполнения номера договора или электронного адреса мне пишут, что неверный логин или пароль (высланы на телефон).Как войти в кабинет?
Мне пишут, что не тот номер договора, хотя он верный. В чем дело? Почему так плохо работаете.
Не могу войти в личный кабинет, не могу настроить автоплатёж
не могу войти в личный кобинет.Пишу все верно-мне пишут об ошибках, в чем дело?
не могу войти в личный кабинет. не принимают ничего. Отправляют на В,К. А при чем здесь В,К,и ДОМ-РУ
Спасибо большое, что напоминаете о необходимости пополнить счет…. А теперь ответьте, пожалуйста, как это сделать, если нет возможности попасть в личный кабинет и произвести оплату? За что Вы ждете оплату? За такой сервис ВЫ должны нам приплачивать
Не могу войти в личный кабинет Пишет неправильный № договора, хотя он верный.
Безобразно работаете уважаемые Дом ру! В лич.каб не войти….скорость не соответствует тарифу…..Придется расторгать с вами договор! Где обещанный сервмс?
Я думала, что такая тупая, что ну никак не могу войти в личный кабинет. Оказывается, эта проблема многих клиентов волнует. Что за конспирация этих МТС-цев.?
Пришло СМС с поздравлением о подключении пакета услуг Amedia Premium HD, кино, музыка HD. Прошу исключить этот пакет услуг так, как я его не заказывал. Пожалуйста, не нужно навязывать услуги которые мне не нужны. В личный кабинет зайти не могу.
Комментарии посетителей никто не читает. Раньше было очень удобно по номеру договора узнать свой баланс. Почему-то все убрали. Все мучаются, а «караван умных идет»
Буду расторгать договор на кабельное тв с Дом.ру. В личный кабинет зайти невозможно, оплачивать проблема, тарифы растут непомерно.
Ухожу с этого Дом.ру.
Что за ерунда ? не могу зайти в л/к
Я в прошлом месяце заплатила 450р, из них по пользавалась всего 6 дней, остатки сказали перенесут на след.месяц,адрес поменяла , на подключения ждала их оочень долго, звонила заявку оставляла,, в итоге сходила на литвинова 18, выясняется , что моей заявки нет, хотела перейти к другим, вернуть свои остаток денег, но меня уговорили,и опять я осталась с дом.ру, вообщем вчера пришли подключилия заплатила еще 5оор, но витоге сегодня пришла смс что баланс у меня 345р, а остальные деньги? Хотела зайти в личный кабинет проверить свой баланс, но увы, не получается, там выходит догоаор совсем другой, или я совсем тупая. Работают конечно плохо, и незнаю , что делать
Здравствуйте! подскажите как проверить баланс..Квитанции на оплату не приходят.сколько оплачивать неизвестно.в личный кабинет не войти.
Ольга, похоже наши вопросы ни кто не читает, кроме нас самих. Звоните в поддержку, повеселитесь. Чаще всего там девушка сидит, которая комп видела в телевизоре.
У меня тот хе вопрос, что и у Ольги. Хочу заплатить за услуги, но как
это сделать?
всегда без проблем заходил в личный кабинет, сегодня это не возможно!!!! что у вас происходит? буду расторгать с вами договор, и другим советую! отвратительный провайдер!!!
Как узнать сколько нужно платить. В личный кабинет войти не удаётся. Можно присылать квитанции по адресу?
Ни как не соберусь распрощаться с этой организацией. Что я в долгах узнаю уже когда в долгах. Ни каких счетов не получаю. В личный кабинет не войти, номер договора вечно не правильный. То-ли я тупой, то-ли в ДОМ.РУ что-то клинит…
за что идет доплата 150 руб. скажут что пользовалась междугородним телефоном.но распечатку не дают. я не согласна с этой суммой .у меня тариф 613 и платить больше не собираюсь. скорей всего отказываться надо.сначало 518 или 580 потом 613.теперь 763. и вообще телек старый каналы повторяются сколько не настраивай .интернетом мало пользуюсь .если только ноутбук таскаю на кухню с длинным кабелем.смотрю телеканалы.вобщем хрень какаято. спс.
обещали сервис.невозможно зайти в личный кабинет.присылайте тогда распечатки к концу месяца.
Я с Вами не заключала никакого договора, но регулярно на телефон приходят сообщения о долге. Причем долг все увеличивается. В чем дело? Это может быть долг старого владельца номера?
Не могу войти в личный кабинет. Код 321
Невозможно войти в личный кабинет. Посылают пароль ,но он не работает. Снимаю с несколько навязанных каналов но они не снимаются, а сумма счета с каждым месяцем увеличивается. Что у ВАС творится. Или ВЫ намеренно отталкиваетесь от клиентов. ХОРОШО стали жить???
Для определения баланса Не могу войти в личный кабинет по номеру договора
Не работает цифровое телевидение, на экране рамка нет сигнала, а при включении внизу нфписано нет информации DTV
зачем поменяли оплату?Невозможно зайти по номеру договора,безобразие,хотите терять клиентов?
Телефон работает безобразно. То недоступен, то наш номер выставлен на продажу. Дозвонится в службу поддержки невозможно. Дали телефон 216-7-000, а мне отвечают, что он не существует. Как с таким телефоном жить?
А вы его убрали
Мулько Владимир Ильич 16 января 2018 15:08
Не могу войти в личный кабинет, даже указывают, что я якобы неправильно указал номер договора, хотя он у меня в руках, я просто возмущен такой работой!!!
Без уведомления и согласия подключают пакеты услуг,что является нарушением ФЗ от 07.02.92 №2300-1 О защите прав потребителей. и Правил оказания услуг подвижной связи( Постановление правительства РФ от 25.05 2005 3328) и Закона о связи ФЗ № 126.Дом ру пользуется безграмотностью и пассивностью абонентов. Очень печально. Потеря абонентов будет идти полным ходом…………
Свободно заходил в личный кабинет. Сегодня не могу войти. Все необходимые реквизиты ввожу правильно. Все равно выскакивает надпись что они неверные. Бардак. Почитал комментарии других пользователей- видно эта проблема у многих, но фирма никаких мер не принимает. Что за хамское отношение к клиентам.
Почему постоянно приходится перезагружать интернет. Какие то 1 300 000 байт бегут быстро и больше и все, не работает. Надоело. И последнее время часто ТВ замирает и не показывает. А потом сам начинает показывать. Приглашают разные фирмы и дешевле перейти. Вот думаю. если не изменится ситуация, придется к сожалению, хотя я с вами уже много лет
Полностью согласна с комментарием от 21 марта 2018. Очень сожалею о том, что наш дом обслуживает ваша компания.
чтобы зайти в личный кабинет . надо иметь стальные нервы. Специально издеваетесь над людьми ?
Не могу войти в личный кабинет и оплатить услуги Дом Ру
не могу войти в личный кабинет помогите
Не могу войти в личный кабинет,хотя набираю все правильно
Т а же проблема, что и у всех: не могу войти в л.к. на все вводимые данные приходит ответ что они неверные. Пообщалась с Он-лайн консультантом. Прислал те же данные, что и у меня. Буду звонить
после того как подключили плюс телевидение не могу зайти в лк. пишут что не тот номер договора или пароль. а как заполнить баланс тогда
Не могу войти в личный кабинет, просто беда какая-то.
вообще стало безобразие ни под каким соусом нет чтобы зайти в личный кабинет,пишете одно заходишь а получается совсем другое .заходишь по номеру договора пишете ошибка вообще безобра безобразие
К чему слова когда ответов нет?
Не могу войти в личный кабинет
не могу войти в личный кабинет
Цель компании.максимально накормить рекламой пока мы пытаемся войти в лич.кабинет
Цель компании максимально накормит нас пока пытаемся войти в лич.каб.
необходимо расторгнуть договор никогда невозможно посмотреть баланс по номеру договора отвратительная работа , когда же все уже нажрутся
Не могу по номеру договора войти чтобы доплатить
Не могу войти в личный кабинет