Сотовые операторы связи

В России услуги мобильной связи предоставляет много компаний, но как сотовый оператор лучше? Трудно ответить на этот вопрос.

Дело в том, что одни компании хороши тем, что предоставляют услуги отличного качества, другие – недорогой ценой тарифных планов, третьи – и в том и другом, но могут постоянно списывать средства за подписки и опции, которые вы не подключали.

Чтобы вы могли понять, как оператор сотовой связи лучше для вас, рассмотрим преимущества, особенности и недостатки наиболее популярных. Итак, в число гигантов входят: Мегафон, Билайн, МТС, Теле2 и Йота.

Мегафон – заслуживает ли звание лучшего сотового оператора

Компания является одной из наиболее успешных, развитых и крупных среди мобильных операторов. К тому же она одна из самых «старых», то есть на рынке появилась довольно давно, а точнее, летом 1993 года. Условия предоставляет выгодные, так что за годы работы удалось набрать больше семидесяти миллионов абонентов.

Причины, по которым Мегафон – лучший оператор для большинства абонентов:

• Территория покрытия связи наибольшая по всей стране – это на самом деле удивительно, но компания сильно рискует, устанавливая свои станции даже в тех местах, где количество клиентов критически низкое. То есть даже их оплата за услуги не сможет покрыть расходы оператора на монтаж и техобслуживание станции.
• Применение новейших технологий и идей – в Мегафоне все новое появляется первым, потому что здесь тщательно следят за актуальностью услуг. К примеру, мобильная видеосвязь в первую очередь появилась именно у этого оператора, и только потом была организована у остальных.
• Отличное качество интернета – все используемое оборудование отвечает современным требованиям к технике. Скорость интернета отличная. По этой причине Мегафон все чаще выбирают люди, которым нужен скоростной интернет.

Но есть не только достоинства.

Недостатки Мегафона

В целом это выгодный оператор связи. Цены на тарифы не такие высокие, но есть определенные недостатки:

• Звонить в техподдержку просто бессмысленно – если смотреть на эту проблему реально, она встречается почти у всех компаний. Дозвониться до службы поддержки клиентов так трудно, что клиенты чаще всего не дозваниваются и обращаются в салоны связи. Но и здесь не так просто: согласно отзывам абонентов, нередко они оказываются некомпетентны.
• Тарифные планы довольно сложны в понимании, есть определенные «уловки» — такое тоже встречается у многих операторов, но у Мегафона особенно часто. Особенно неприятно клиентам то, что ежегодно тарифы становятся все сложнее.

Как видите, установить в таких условиях, какой оператор лучше, довольно сложно.

Билайн – достойный претендент при выборе оператора сотовой связи

Тоже очень популярен, причем не только в пределах Росси. По каким причинам он входит в число лучших операторов сотовой связи:

• Предлагается огромное количество тарифов и опций. Почти для каждого обратившегося здесь найдется выгодное решение.
• Акции и скидки проводятся довольно часто – это встречается у многих операторов, однако у Билайн намного чаще.
• Опытные консультанты всегда помогут – служба поддержки клиентов находится под внимательным наблюдением администрации. Все менеджеры проходят курс обучения, после которого могут работать быстро, решать проблемы, а не создавать новые.

Если вы задумываетесь, какого оператора лучше выбрать, обратите внимание и на этого.

Недостатки

Они тоже имеют место быть здесь:

• Очень трудно дозвониться до компании – у некоторых абонентов даже складывается впечатление, что их просто избегают. На самом деле такая проблема появляется из-за чрезмерной загруженности менеджеров. Попробуйте звонить операторам в рабочее время (то есть не вечером или ночью, когда много обращений).
• Частое проведение технических работ – пользователи этим серьезно не довольны. Часто появляются какие-либо неполадки, из-за которых не получается осуществлять звонки и даже проверку счета.
• Кошмарные условия для роуминга – абоненты говорят, что это худший оператор, если оценивать компанию по расценкам услуг в роуминге.
• Нехорошее покрытие за пределами города – если сравнивать с ранее рассмотренным Мегафоном, здесь качество мобильной связи загородом просто ужасно. Дело в том, что Билайн не собирается выполнять монтаж станций в местах, где это будет невыгодно.

Однако по расценкам этот оператор выгоднее многих других.

МТС – соответствие на звание лучшего мобильного оператора

Если выполнять сравнение операторов сотовой связи по количеству абонентов, МТС выигрывает с нереальным преимуществом. Клиентов у него больше ста миллионов! И это не так удивительно, ведь есть неоспоримые достоинства:

• Отличное качество связи – с этим нельзя поспорить. Компания приобретает очень дорогое оборудование, а все технические работы осуществляются специалистами, так что качество связи очень радует клиентов. Причем связь хорошая не только в зданиях, но и вне помещений.
• Есть отличные тарифные планы GPRS – если вы используете активно мобильный интернет, этот оператор будет вам весьма интересен.
• Широкая роуминговая сеть – компания внимательно относится к абонентам, которым нужны услуги в роуминге, так что этот оператор связи лучше подходит в таких случаях.

МТС тоже серьезно претендует на место самого лучшего оператора.

Недостатки

• Стоимость многих услуг довольно высокая, если сравнивать с расценками, которые выставляют другие сотовые операторы. Так что это не самый выгодный вариант для телефона, хотя качество интернета и связи на самом деле высокое.
• Зона покрытия сети не такая большая – это если сравнивать с Мегафоном и Билайном.
• Техническая поддержка оставляет желать лучшего. Кажется, звонить менеджерам бессмысленно. Но не отчаивайтесь, в течение пяти-десяти минут консультант должен обязательно подойти. В противном случае придется обращаться к менеджерам в офисы компании.

Итак, а теперь рассмотрим одного из наиболее молодых операторов.

Теле2 – достоинства и недостатки

Теле2 занимается четвертое место, если сравнивать компании по количеству абонентов. Несмотря на это, по расценкам она самая выгодная. У сотового оператора вы получите недорогую стоимость на услуги мобильной связи, тарифные планы и подписки.

Однако недостатки имеются:

• территория покрытия связи совсем небольшая;
• временами в системе возникают ошибки и сбои.

Если вы ищете, какой мобильный оператор самый недорогой, обратите внимание на эту компанию.

Yota – самый молодой, но выгодный ли

Йота предоставляет огромный выбор тарифных планов, услуги опций как для связи, так и для мобильного интернета.

Стоимость их не самая высокая при сравнении с другими компаниями, однако качество оставляет желать лучшего.

Выберите этого оператора, если высокоскоростной интернет не нужен, потому что работает он здесь медленно.

Рейтинг операторов

Итак, исходя из описаний выше, составляем рейтинг сотовых операторов:

• Билайн.
• Мегафон.
• МТС, Теле2 и Йота.

Но какая дешевле обойдется? Разумеется, начинающие Теле2 и Йота. Они так пытаются пробиться на рынке. Однако мы выбираем оператора не только по цене услуг, но и по качеству их оказывания.