Куда пожаловаться на Ростелеком

Плохое стало обслуживание — скорости никакой, зато стоимость приличная. Очень много людей жалуется по этому поводу. Обидно. Надеюсь,что все будет ОК.

Они не в состоянии подключить интернет Типа не технической возможности Пусть исправляют

у меня был подключен тариф ВЦ-3 ( кабельное телевидение и интернет) за 630р. Телевизор работал через приставку и было неудобно. Я отключился от тв и написал заявление чтоб пересчитали. Они мне пересчитали, выставили доп счет на 4600 р. Оказывается мне нельзя было отключаться. При подключении мне ни кто об этом не сказал и в договоре не было написано. Короче ростелеком это лохотронщики и уроды. если не чего не исправят пойду к журналистам. только там правду найдешь больше ни где. Не подключайтесь этим гадам.

качество связи, оставляет желать лучшего!!! чрезмерно длительное устранение неполадок 17 марта ждем и это с обещанием устранить в трехдневный срок!!! на местах одни хамы, куда смотрит руководство??? заявки должны обрабатываться так же как и отключение после несвоевременной оплаты!!!

Сплошной развод! Мало того нам поставили БЕСПЛАТНО неработающее оборудование, за которое нужно будет платить еще два года, так и подключили нам дополнительные платные услуги о которых мы даже не просили.

бесит интернет полное г**но долги присылают хоть я плачу каждый месяц звонят одна говорит погосить надо 800 рублей другая 1200 рублей бред а не интернет сам к нему не подключался у меня был мтт дом но они закрылись у меня в городе и меня перевели на это то ужасный интернет некому не советую всегда отключается интернет когда он нужен или у них целый день идут технические работы

дерут деньги но не выполняют свои условия заявку оставил для устранения не кто не устранял пишут заявка выполнена — полный обман людей — если дальше выйду на сайт Владимира Путина если забыли что они работают для людей — а не мы на них.

13 Февраля 2016 г. присваивались абонентам новые лицевые счета. Во время миграции программы Старт пи . произошел с бой. Мне начали начислять за услуги, которыми я не пользуюсь. С февраля пытаюсь всем доказать, что это неверно. НЕ МОГУ!!! Приходится отключить телевидение. Одно безобразие. Сколько потрачено нервов.

у них все разговоры записываются… обращение 12 мая 16 в 8:09чч ..все культурно,- …культурно послан. 😉 .Невероятно,потом Ростелеком хочет,чтоб на других операторов не сбегали абоненты.

Ничего более отвратительного, чем обслуживание клиентов в #Ростелеком в Туле наверное не существует! С 10 мая не работает ТВ. Якобы ведутся ремонтные работы! Две недели уже! При этом никаких предупреждений, оповещений своих клиентов #Ростелеком даже не потрудился сделать! Зато счета на оплату они не забывают выставлять, спамить смсками, электронными письмами с напоминанием об оплате.
С 10 мая К А Ж Д Ы Й день звоню в службу поддержки, К А Ж Д Ы Й день мне отвечают одну и ту же заученную фразу: ожидайте, ведутся работы. При этом конкретных сроков окончания работ не говорят. Обещают перезвонить и все перезванивают!
Просто невообразимое наплевательское отношение к клиентам!

3 года не могут подключить интернет,говарят у них кабеля нет..за три года могли бы найти

час пытаюсь электронкой в личном кабинете на обратную связь отправить заявку, но как выяснилось))) привожу дословно —
«При сохранении заявки произошла ошибка. Пожалуйста, повторите попытку позже»

а вот и заявка. написано кратко, букфф у них больше не влезает))

Благо, что мне осталось быть вашим клиентом 1 месяц!!!
и что бы я с вами еще имел дело?!!
за год контакта с вами;
из 30-40 звонков, заявок, электронных сообщений мне ни разу никто ни отзвонился ни отписался.
скорости для WOT на компе не хватает в принципе.
еле-еле WOT тянул на смартфоне, но в апреле, при очередном обновлении, из-за нестабильной связи 1.5 гига вылетели в трубу. при повторной попытке обновления также 1.5 гига ушли туда же. в итоге из 2 гигов месячного лимита за сутки не осталось ничего, помимо этого за 1 гиг пошла доплата, 3,25 р./Мб. день, 0,50 р./Мб. ночь.
в результате — ни трафика, ни денег, ни WOTа.
игру удалил нах, хотя с мегафона к вам я переходил только из-за нее. а соцсети я мог юзать и на недотриджи от мегафона.
теперь, весь месяц, заходя в личный кабинет я не вижу свои услуги, и баланс.
на днях звонили с 88002006307 требовали погасить 6000 руб. за подключение IP TV и стоимость оборудования, хотя оплачивал в апреле в офисе.
вряд ли есть фирма хуже вашей.

Инет вылетает играть невозможно уже сутки

очень часто вылетает интернет прерывается сигнал очень раздрожает сумма за оплату увеличена про уведомления тоесть квитанции забудь как про сон

Что за отношение к народу, как у такой компании нет технической возможности подключить интернет , уже год стою на очереди

Когда будет нормальный интернет , извините деньги за интернет берёте приличные так будьте добры качественно выполнять свою работу оплату, за интернет оплачиваю своевременно а качество ни куда не годное прошу вас разобраться иначе буду обращаться выше надеюсь на ваше взаимопонимание Пермский кр. Ильинский р

Я Очень недовольна компанией Ростелеком, мое мнение, этой компанией должна заняться ФАС!!!!! Это их клиент! Никто клиенту в офисе не рассказывает о подводных камнях подписывания договора с Ростелеком. Отстояв в очереди час, а то и поболее, понаблюдав, как не спеша перемещаются и копошатся там сами себе операторы офиса хочется быстро получить услугу и уйти! А мелкий шрифт и последнюю страничку мало какой клиент прочитает, на то все и рассчитано. Я подписала договор «Лето навсегда». Никто мне не разъяснил, что если я расторгну договор с компанией, то я буду платить вообще заоблачные суммы за не предоставленные услуги. Уже три недели я не являюсь клиентом компании, но мне счет туманный пришел — две триста долг ставят, затем 655 я оплатила и еще тысячу оплатила и итого должна две тысячи!!!! Замечательная бухгалтерия!
Буду жаловаться в надзорные органы! Т.к. это нарушение прав потребителя. Если потребителю готовы другие компании предоставить услугу лучше и качественнее, или клиент по семейным обстоятельствам вынужден сменить место жительства, а тут получается привязан клиент канатом. Получив вот такую услугу на новом месте жительства я выбираю другого оператора, с которым можно легко сотрудничать. Я не рекомендую никому связываться с компанией Ростелеком! г. Тюмень. И добавлю — сейчас пользуюсь другим оператором — и не могу понять, что с моим компьютером — замечательно работает, страницы выгружаются мгновенно. Делаю вывод — платила я за скорость одну , а получала на порядок меньше!

Я не клиент их, но пострадал от их наглости. Без моего ведома тянули по внешней стене моей квартиры кабель, перебили все кабели электрические в квартиру и в стояке подъезда. Ремонтировать не стали — расковыряли стену, перевязали синей изолентой…..хи Год уговаривал — чихали…. Пришлось самому ремонтировать. Потратил 20 тысяч. До сих пор не реагируют. Кабель их соплей висит, коробка открыта — наружу висят провода. Хуже, чем в совдеповском свинарнике. Ркакции никакой. ХАМЬЕ

Ростелеком стал списывать за пользование телефоном «лишние» средства. Выяснила это просто — аппарат к линии у нас не подключен уже несколько лет (шнур валяется где-то за шкафом), но «на всякий случай» мы его не отключаем. В последние пару месяцев в платежке помимо абонентской платы («предоставление абонентской линии») стали фигурировать расходы вида «местные соединения». Вопрос — как могли возникнуть «местные соединения» при отключенном аппарате?

Да походу дела не только у меня с рт проблемы!!!У меня тоже эпопея-не могут услуги с одного адреса на другой ,в соседний дом перенести уже полтора месяца с ними воюю-результат ноль.Никто толком ничего сказать не может только вежливо интересуются и переключают друг на друга.В общем отстой полный а не компания только деньги с клиентов брать
Могут

Одни мошенники расторгнул с ними договор все уплатил за 1 месяц интернета так они нашли через 1.5 года долг в 126 рублей мне не сообщили не позвонили не выслали мне что должен а продали меня коллекторам. А сами говорят мне высылали писали звонили хуже такой компании я не когда не видел.

Звонок от сотрудницы Ростелекома: «Мы в вашем доме провели опто-волоконый кабель и осталось 3и
свободных бесплатных подключения, если согласны к вам продут и установят ВайФай.» А так как у нас
с интернетом по телефонной линии качество страдает, мы согласились и заплатили 1300руб. за установку. На завтра был звонок о качестве работы интернета, и мы дали хорошую оценку! Спустя неделю я теряюсь в догадках, почему начались «тормоза в интернете? А вчера не смог общаться в
Скайпе. Вот и читаю отзывы… Видимо причина в РОСТЕЛЕКОМЕ, а вернее в его отношении к клиентам? С уважением к пишущим…

Ростелеком — компания по высасыванию денег из своих клиентов. Принимают заявки, делают ошибки и за эти ошибки должен платить клиент. Задними числами, к концу квартала выставляют клиентам долги, претензии не рассматривают, врут и меняют тект обращений, ставят отметку — вопрос разрешен, претензия выполнена. Через 6,5 мес. Передают долг коллекторам. Ответ Оператора: даже не знаю чем вам помочь!?!?!? Вам надо обратиться в главный офис, чтобы с вас списали долг. Как я понимаю никто его уже не спишет. Пусть директора и все сотрудники ростелекома подавяться 588р. К тому же эти наглые хамы врут и подключат «бесплатные» пробные пакеты, которые являются платными. Когда разбираешься- говорят вы сами просили подключить- мы вашу просьбу удовлетворили. Прошу # заявки — его нет, потому что просто и не было никакой заявки. Сплошной развод на деньги. Хамство и вранье!!!компетентных сотрудников нет , все кивают друг на друга. К тому же никогда не совпадает долг который указан через банк онлайн, в разделе управление услугами и в счете ( в счете вмегда больше). !!!! хотим менять провайдера….

Город Якутск РТК каждый вечер интернет то исчезает или скорость падает почти до нуля плачу ежемесячно 2000р и как это понимать !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Звонит как то намедни мужской голос из Ростелекома, предлагает протянуть опто-волокно плюс поставить ТВ-приставку. Я соглашаюсь, договариваюсь на время. 16.09.2016 пришли ребята, протянули кабель, поставили приставку, всё подключили, проверили — работает. На вопрос: «Что за тариф теперь у меня?» — ответили: «Не наше дело, мы — монтажники.» Тот, мужской голос, который предлагал изначально все поменять, на связь больше не выходил. Ну и естественно, о том, что старый лицевой счет нужно приостановить, тоже мне никто не сообщил. Проходит время, случайно замечаю, что по старому лиц. счету начисления продолжают поступать. Короче, недоволен я работой Ростелекома!!! Раньше было хорошо. А сейчас качество оставляет желать лучшего. Мало того, позвонил как то вечером на горячую линию, выяснить, что за беспредел. Так я почти 1 час висел на трубке, слушал одну и ту же мелодию, и мне говорили, что все операторы заняты ( дело было в воскресенье в 22-23 часа). В общем, наверное будем прощаться мы с Ростелекомом.

С пятницы 30.09.2016 г. отсутствует кабельное телевидение. На звонки вежливо отвечают, а воз и ныне там. Телевизор показывает черный квадрат Малевича. В век высоких технологий — 5 дней без связи с внешним миром. Ростелеком предлагает самим найти управляющего ТСЖ и предоставить допуск к телекоммуникациям. Ростелеком предоставляет услугу за которую мы платим. Услуга должна быть предоставлена качественно и своевременно и решать проблемы организационного характера тоже должен Ростелеком, а не каждый потребитель услуги в отдельности. Зачем такой поставщик услуги как Ростелеком?

Самое отвратетельное что может быть это Ростелеком!!! Вообще работать не хотят!

Расторгла договор с Ростелекомом, в итоге должна заплатить 2400. Это … просто. По договору я должна быть их клиентом 24 месяца. Буду судиться.

Я уже не знаю куда жаловаться !!! Дело вот в чем , год назад я хотела перейти на обслуживание Ростелекома , но специалист который пришёл смог только обеспечить меня интернетом на телефоне а ноутбук не ловил по совету специалиста я позвонила в службу поддержки , но увы там мне не смогли помочь в вопросе с подключением услуги и ноутбуку тогда я отказалась от такой услуги . Через месяц Ростелеком мне прислал счёт за данную услугу , я позвонила и объяснила что услугой я не пользовалась и платить не собираюсь мне сказали что решат этот вопрос и тишина . Через год я узнаю что мой долг продан коллекторскому бюро я в шоке . Почему компания Ростелеком продала мои персональные данные третьему лицу если я своё согласие не давала ведь договор я с ними не подписывала . Почему я должна тратить своё время доказывая свою правоту почему Ростелекому всё сходит с рук ведь с них даже моральный ущерб наверное не взыщешь отмоются извинениями и всё . В нашей стране есть справедливость или нет ?!?

интернет полное г****. слов нет.сбой. скорости нет. а главное и устранять все неполадки нехотят.

после установки оптоволокна, скорость упала…на просьбу вернуть старый проводной интернет получил рекомендации об усовершествовании линии за свой счет ( установку расширителя частот). как это понимать?

Интернет от Ростелекома стал отвратительный, скорости нет, может отключится сам по себе.Позвонила по бесплатному номеру 8800…. Сказали отключите аппарат и через 15 минут включите. Одним словом идиотизм.

С самого начала зачем то подключили мне доп. платные каналы,после милой беседы с оператором по поводу отключения и увещеваний меня что больше ни ни. Счета поступают опять и так постоянно. Один пакет отключают,др. тут же подключают,потом оказывается что за месяц все равно надо платить,круговорот подключений и пустых увещеваний. Кто нибудь вообще платит за один пакет тв? Опять составили претензию,опять ждите.

15 августа 2016 года нам отключили инет якобы за неуплату,хотя мы оплатили с мая по август 2000 рублей. Мы поехали написали претензию на перерасчет.8 сентября 2016 года нам подключили инет.9 сентября я оставила заявку на перерасчет за время отключения с 15.08-08.09.2016 года,номер заявки 21866664. Сегодня 15 ноября 2016 года мне отвечают,что мою заявку почему то сняли с рассмотрения. Хотя я периодически звонила узнавала когда рассмотрят мою заявку.Сегодня составлена новая заявка номер 23368426.Буду ждать 10 дней, после чего обращусь в суд.

Это просто какой-то ужас!!!Ни интернет,ни телевидение не работает,заявку отправляли неделю назад,ждем ждем когда придут.Но увы,интернет как не работал так и не работает. Звонила снова,оказывается никакой заявки мы не оставляли,а платим своевременно! Что за бардак?куда нужно пожаловаться чтоб исправили свои недочеты раз с первого раза не доходит? Где начальство,и почему представить не отвечает? Чё за хрень. Люди не подключайте Ростелеком трата денег и своих нервов!!!

Моя история похожа на предыдущую. На 1,5 месяца решил провести интернет пока жил на юге. В подъезде как раз была реклама. Оплатил, т.к. это требовалось, пользовался. Потом уехал. Уехал еще раньше окончания расчетного периода. Думал, что когда кончатся деньги — отключат интернет. До следующего года, когда, возможно, мне он опять понадобится. Но, оказалось, что Ростелеком «кредитиует» пользователей. Начали приходить смс о задолженности. Отключают интернет,но абонентскую плату начисляют. Ну и еще они начисляют проценты на эту задолженность. А потом, судя по отзывам, продают эти созданные долги коллекторам. Такого вымогательства вы не найдете ни у одного провайдера. Услуг нет, за что платить?? Возможно такое происходит потому что в руководстве компании люди из вышей власти или потому что это провинция, и контролирующие органы закрывают глаза на беззаконие, не знаю. В любой цивилизованной стране их бы уже давно закрыли.

Ужас.завтра же откажусь.действительно самый плохой

Просто нет слов, Кантора настолько г……вно, будь проклят тот день когда я с ними связался!!! Люди, не в коем случае не подключайтесь к росстелекому, будете жалеть об этом всю жизнь. Скорости нет, пинг бешеный. Я человек вообще то добрый, но если бы столкнулся с руководителями данной организации, порвал бы как тузик грелку (((( причём с превеликим наслаждением. Ещё раз повторюсь, не связывайтесь с ними!

ОБМАНЩИКИ!!!
Закинул на счёт интернета,через qiwi банкомат,пришли деньги в компанию сразу,(как мне сказали операторы qiwi)но операторы ростелекома говорили что денег не поступало.Звонил операторам,они говорили что,зачисления нет,интернет включили через четыре дня.Я сразу же позвонил оператору и попросил чтобы сделали перерасчет.А сегодня оператор говорит,что денежные средства поступили в тот же день,в перерасчете мне отказали,у них якобы проблемы с платежной системой,а я без интернета и перерасчета.И так наверное у многих!?

Почитала… Гениальный выбивальщик денег из народа наш многомудрый Ростелеком! Ну как земля носит людей этих? Кто-нибудь из руководства это всё читает? ..Вряд ли …
Александру от 28 мая, Наталье от 04 октября, Галине от 13 октября — я ваша сестра по несчастью. Держу в своём жилье в Ростовской области домашний телефон, сама же в настоящее время проживаю в Московской области. За телефон естественно плачу исправно. Но с июня 2016 года меня ОПОВЕСТИЛИ,что у меня ещё имеется задолженность за интернет. Звоню в техподдержку на 8 800 1000 800 (звонить им — считай день пропал), говорят- а вы заявку подавали 20 мая на подключение интернета. Оказывается я подавала заявку, но зачем мне интернет в Ростовской области, если я живу в Московской и у меня тут полно интернета. Многочисленные мои звонки туда ничего не прояснили, мою заявку от 31 октября никто не рассматривает, послала претензию в Ростелеком Ростовский почтой с уведомлением, также и по интернету отпроавила, никакого ответа.. Вымогают оплатить, а «долг» растёт как снежный ком — около 3-х тысяч уже. Для меня пенсионерки это сумма значительная, но даже если заплатить,чтобы лишь отстали от меня, то где уверенность, что отстанут? Поделитесь опытом, кто уже прошёл через подобное? К кому обращаться и что делать? Да, догово подделали под майскую дату в ноябре (видимо таким образом и была рассмотрена моя претензия). Я, естественно, никакого договора не подписывала, да он и не был подключен этот интернет. Коллекторам меня тоже передали и они уже вовсю названивают! Куда только смотрит антимонопольная служба нашей страны???

ЖАЛОБА

Хочу пожаловаться на качество услуг, оказываемых специалистами Ростелеком в Санкт-Петербурге. 15.12.2016 приходил техник Наринкин для подключения цифрового телевидения. Во время его работы отключилась сигнализация. Он сказал, что он не при чем. После его ухода 2 раза приходили специалисты техподдержки сигнализации, пытались что-то сделать. Не получилось. В Ростелекоме вчера 20.12.2016 сказали, что Наринкин не подключил что-то. Другие специалисты Ростелекома сегодня 21.12.2016 пытались что-то сделать. Результата нет.

Я уже не говорю о том, что Наринкин не настроил пульты, накидал на ковер мусор ( провода и т.д) и ушел спокойно, оставив нас с неработающей сигнализацией. Сегодня восьмой день как мы пытаемся что-то сделать. Ростелеком очень любит звонить по 100 раз, когда они хотят что-то подключить. А тут кто будет исправлять ошибки? Мы за свои деньги? Хотелось бы узнать результат проверки по нашей жалобе.

Здравствуйте, я проживаю в Пермском крае Красновишерского района д.Федорцова. У меня не работает целый месяц телефон домашний, я уже обращалась неоднократно, но толку ни какого нет. Первый раз звонил мой муж, потом я обращалась на сайт Ростелекома Пермского края. У меня двое детей учатся в школе, ещё один ребёнок инвалид 1 группы, сотовая связь у нас работает ОЧЕНЬ, ОЧЕНЬ ПЛОХО. Есть правда модем Билайновский, но и тот работает плохо (всё зависит от погоды). Я это всё писала на сайт- они мне ответили:»наши специалисты пытались вам дозвониться, но вы не ответили». Я им пишу что не работает телефон они мне звонят. Не маразм ли? Телефон постоянно отключается как только морозы или сильный ветер. В начале этого года нам вроде наладили связь, но молодые люди сказали, что так будет постоянно потому что всё старое. Мне вот ещё что не понятно: за что мы платим деньги. Я уже не говорю об установлении интернета, сказали что нет технической возможности. А телефон нам жизненно необходим. Разберитесь, пожалуйста!

Поменял тарифный план а ноябре 2016 года , значит с 1 12 16 у меня более высокая скорость ну соотвественно оплата выше , после смены тарифного плана инет виснет , страницы долго откраываются .В общем инет никакой . Поехал в ростелеком в зал по обслуживанию клиентов , сидят несколько девушек , к каждой из которых большая очередь , выстоял очередь для того , чтобы она меня дежурно отшила , сказав звоните на номер 8 800 и т.д , уже не помню весь номер . Зачем она там сидит ничего не решает ? После пошёл к начальнице и попросил её поменять обратно тарифный план , который у меня был с 2013 года , на что она сказала , что такого плана уже нет , но она поможет . На протящении примерно 10ти дней дней мы с ней общались по телефону , мне меняли скорость , но толку никакого , а потом наступил новый год . Сегодня 3 01 17 по смс пришло уведомление на оплату на 88 руб больше , чем было при приведущем плане . Выод такой , это чистой воды обман и замануха смена тарифного плана электронно , инет никакой , а оплата выше . А живу я рядом с Белгородом . Подскажите кто знает как на ростелеком правильно написать жалобу и куда ?

…уже 3 месяца не могу расторгнуть договор,до сих пор шлют письма счастья,хотя уже пол года их услугами никто не пользуется.куда-то надо пожаловаться?беспридел.

Ужасный провайдер!!!! Вывозит наверное потому ,что на поддержке ГОСУДАРСТВА!!! ОБСЛУЖИВАНИЕ В ОФИСАХ — ХАМСКОЕ!!! Специалисты постоянно то ногти красят, то чаи пьют,вечные очереди !!! Начисления непонятные. приписывают мне стационарный телефон, хотя я не пользуюсь таким лет 10!!! И не заключала ДОГОВОРА НА СТАЦИОНАРНЫЙ ТЕЛЕФОН!!!Постоянно поступают звонки, о необходимости оплаты, за не существующий стационарный телефон!!! Адрес сьемной квартиры, с которой я сьехала уже 2 как месяца!!! пишу претензии- бесполезно!!! Это просто беспредел!!!

Можно пожаловаться на Ростелеком сразу во все вышеперечисленные инстанции, если нарушения соответствуют их тематике. В этом случае успех вам гарантирован – компании не удастся проигнорировать столько проверок и разбирательств. Шанс на победу всегда есть, главное – не отступать при первой же сложности.

Услуги Ростелеком какой то кошмар за три года меняю пятый модем за свой счёт, потому что ведите ли у них нет арендованной аппаратуры. А про качество обслуживания не имеет смысла вообще говорить.Я очень недовольна…..И они ещё считают что со стороны провайдера нет вины…

РОСТЕЛЕКОМ — компания, занимающаяся вымогательством, шантажом и угрозами в отношении своих клиентов. В чем суть данного стиля работы. Изначально на свои услуги РОСТЕЛЕКОМ предлагает кредитную форму оплаты. Если вдруг, по истечении срока оплаты у вас не оказалось денег, — РОСТЕЛЕКОМ начинает шантажировать клиента путем звонков и писем с требованием заплатить долг (платеж за месячный период пользования интернетом), угрожая продать вашу задолженность коллекторским организациям.

Матери пришло письмо о задолженности 630 рублей, на момент поступления письма, задолженность составляла 300 рублей, но самое противное, сказанно что «ростелеком» оставляет за собой право привлеч КОЛЛЕКТОРСКИЕ АГЕНСТВА», это для чего???? Матери 70 лет, этот телефон у нее с 1984 года, она ветеран труда, что они творят?????? Мы откажемся от этого номера, а » ростелекому» пожелаем чтоб сгнил заживо!!!!

3 апреля 2017 года ,Ростелеком самостоятельно изменил интерфейс телеприставки. Запустил рекламу при выборе каналов. Вопрос: Вы сами пользуетесь своим телевидением? В данном случае большое сомнение. Каждому программисту в наказание 24 часа просмотра. И не давать успокоительных. Верните старый интерфейс и звук на РенТВ. Не возможно пользоваться приставкой нормально.

Добрый день! По поводу интернета у меня к Ростелекому претензий нет. А вот к сотрудникам Ростелекома ЕСТЬ!
Сегодня 26.04.2017 года у меня и у моих соседей были 2 часа АДА!!!! ДА, ДА, ДА Я НЕ ШУЧУ! По адресу: город Краснодар пос. Лорис . д. 4 мы с соседом увидев подозрительных двух парней влезающих на крышу нашей пяти этажке, поинтересовались у них: Кто такие? Что там вам надо? Предъявите документы! На, что ответ был ужасающий: ТЕРРАРИСТЫ!!! Сейчас закончу и разберусь с вами!!!
Позвонив в наше ТСЖ, спросили давали они ключ кому-нибудь? Сказали -НЕТ! Наши действия: Позвонили в полицию. Когда приехал полицейский, посмотрев на чердак, никого не увидел. Все были в ожидании. А выйти только через наш подъезд можно. В итоге, мин. через 30 вылезли эти двое и начали нам хамить. И даже сотруднику полиции. На слова сотрудника предъявить документы, сразу отказались. Потом все же предъявили, и то в своем авто. Перепуганные жители и сейчас находятся в шоковом состоянии!!! Как может такая компания брать на работу таких НЕАДЕКВАТНЫХ работников!!!!! Которые угрожают нам в нашем же доме!!!!!
Требую разобраться с этими сотрудниками компанию Ростелеком!!!! ЭТО УЖЕ ПРОСТО БЕСПРЕДЕЛ !!!!!!

Живу в посёлке Ревякино, Ясногорского района, в мой дом провели оптику, только на 15 квартир в подъезде сделали всего 4 порта, следовательно 11 квартир сосут лапу, полгода звоню и оставляю заявку в Ростелеком и никакого результата. Небыло никакого опроса, просто 4 порта!!!

В январе расторг договор с ростелеком через 3 месяца выставили долг с клиентами работать не могут или не хотят в Ульяновске при расторжении договора приходиться по несколько раз ходить.То договор расторгнуть то претензию написать короче самый плохой провайдер и это не у меня одного,много знакомых при расторжении договора спустя несколько месяцев шли писать претензии т.к. выставляют долги отвратительная компания

Короче ребята это просто (жопа) извините за такое плохое слово но просто сил уже нет бля бороться с этими так сказать провайдерем. Начну сразу с того что я живу в Якутии в г. Мирный. У нас только один провайдер это всем нам известный Ростелеком. Я плачу 4000 руб забезлимит за 20 мгб. Но они его предоставляют только днем и то в рабочее время. В 17:00 и до глубокой ночи как по взмаху волшебной палочки скорость этого интернета падает вплоть до 1 мгб. А в выходные дни (суббота и воскресенье) интернета почти нет. Я работаю с 8 утра и до 20 вечера и получается что я когда прихожу с работы интернета уже нет, а в выходныеего и так нет. На многочисленные звонки на номер 88001000800 отговорки типа перезагрузите роутер итд. Там просто сидят люди которые читают бумажку а сами очень далеки от понятия что такое интернет и как он передается и по какому кабелю. Сегодня к нам приходил наконец то парень с тех.поддержки Ростелекома. Поменял штекер на проводе роутера. Конечно же на скорость интернета это не повлияло, а он на наши вопросы и что нам делать? развел руками сказав НЕЗНАЮ. И это всё за 4000руб в месяц от Ростелекома. Я не советую никому такого провайдера. Не подключайтесь к нему и не трепите себе нервы.

Волгоград. Красноармейский район.
С 05.06.2017 по настоящее время не работает интернет и телевидение. В техподдержке третью неделю талдычут одно и тоже…»массовое повреждение на линии, ждите»… Безобразное отношение работников компании и инженерного состава к своим обязаностям!!! Самое настоящее разгильдяйство. Несём материальные и моральные потери на переключение другого провайдера! Категорически не советую связываться с этой «шарашкой» если имеется альтернатива!

В квитанция за услуги домашнего телефона появилась строка » для вашего удобства можно внести аванс в сумме ..» Осмелюсь вам напомнить, что в квитанции за январь 2013 г аванс уже был снят и в настоящих квитанция о нем уже не упоминается.При оплате через Сбербанк онлайн указывается задолженность с учётом аванса. С чем я не согласна.

Уже 3 суток нет интернета,мало того у нас и кабельное и конечно же тоже не работает,обещают починить и все чинят за что платим ?не понятно!Тула.

Г. Новороссийск. Плачу регулярно за 20мбит. Но их нету и некогда небыло . так ещё целый год платил по старому тарифу тоесть переплачивал ?? Перерасчет не сделали. Интернет то есть то нет.сделал заявку . Пришли 2 мальчика и стали проститься в дом сразу. Я им обьеснил что в дом не пущу . 1 . я сам электронщик провода у меня в доме отличные так ещё до их него прихода проверял мегоометром. Они возмущались но пошли искать не исправность. Потом пришли и рассказывают сказки что один провод был на земле… И они исправили но все равно надо в дом. Я спросил как провод который закопан в земле выходит в железный столб потом в распред коробку может у пасть на землю и сам выскочить из клемника. Это физически не возможно. Ответа нн было. Потом я спросил каким прибором они проверяют кабеля
Достали китайскую коробочку к которая питается внешнем питанием и показывают вот ттпо смотри. Я им покажи как проверяешь. Засунули в сумку. И стали звонить на станцию и говорят показывая на телефон сотовый вот я звоню и мне говорят какой сигнал. Тоесть другими словами они просто нечего не делаюта ходят провода перетыкивают. К тому стал спрашивать по электроники вопросы нечего не ответели. Ладно дальше. Я дома естественно выключил модем от сети и от линии чтоб не пожги. И уехал ро делам. Через 3 часа стали звонить и проститься опять в дом. Я сказал что нет . вечером когда прибыл домой обнаружил что меня вообще отключили на станции??. Стал звонить в тех. П. Г. Волгоград. На что мне сказали заявка не закрыта вас отключили???. Причём ярко бы инженер связи который сказал мне что заявку он закроет без меня. Я пытался ему позвонитьтрубку не взял….. Вопрос??? Где в законе написано что я их должен пускать в до???. Якобы для проверки оборудование. Я его купил оно ммоё. Во вторых по модему видно что связь пропадает по линии или у них на станции. И в третьих кто мне возместить 2 суток без интернета и постоянное тоесть то нет не понятно???. Хочу завтра на писать Медведиву Д. И в прокуратуру России на них . .. Мы платим а нам не качественных услуг не связи. Только обвенят только нас .типо это у вас проблемы..смешно… Они пользуются что они монопалисты в частных секторах. Это просто беспредел.

Повысили стоимость домашнего телефона уже два месяца, даже не удосужились поставить в известность. Наглость выше крыши!

Как бы все эти жалобы направить в Министерство связи, Роскомнадзор, Федеральную антимонопольную службу,чтобы они почувствовали масштаб катастрофы и безнаказанности в Ротелекоме

Товарищи… Ростелеком, это такая-же насосная станции для откачки денег из наших карманов как и управляющие компании, страховщики, коллекторы и ДПС. Смысл их работы в том чтобы максимально запутать клиента и максимально его ободрать. Если случится чудо и телевидение интернет и связь будут работать, то они будут молотить себя в грудь с криками….. Мы молодцы!
А если начнутся проблемы, вас просто пошлют в задницу.
У меня на днях отключили каналы, которые доступны бесплатно на обычной антенне. Звоню в поддержку, объясняю суть проблемы. Спрашиваю…… Зачем мне пакет за деньги, если это можно поймать на антенну..? Бред…..
Они в ответ: Приносите оборудование и до свидания. Занавес! Никакой борьбы за клиента, никакой вежливости, никакого уважения.

2 дня не работает телевизор, два дня звоню, ответ, что вопрос решается, но ощущение, что ничего там не решается!!!! Отвратительно просто!!!!

когда уже ртк перестанет тормозить в клину?

Отвратительная компания. А у меня уже неделю не работает интерактивное телевидение, ни как от них не могу добиться вызова мастера для настройки, звонил на горячею линию неоднократно, и заходил в центр обслуживания толку ни какого. Надо отказываться от их услуг.