Как отключить домашний телефон Ростелеком


Как отключить домашний телефонИнформацию о том, как отключить телефон получить достаточно не просто. Личным кабинетом интернет-сайта оператора подобная функция не предназначена, равно как и отсутствие подобного пункта в услугах кол-центра.

Единственно правильным вариантом отключения телефона, с соблюдением всех юридических требований будет следование соответствующему пункту Договора на оказание услуг, который вы заключили с Ростелекомом при установке телефона. В случае утери договора, можно руководствоваться п.2.3. «Прекращение/расторжение Договора» «Правил оказания услуг связи ОАО «Ростелеком» физическим лицам» в котором говорится:Как отключить домашний телефон Ростелеком

К сожалению, единственный вариант отключения телефона от Ростелекома – написание Заявления о расторжении Договора. А вот вариантов его доставки существует несколько.

Личная доставка Заявления в абонентский отдел

Наиболее затратный по времени процесс, когда вы лично, с обязательным наличием паспорта ожидаете в длинной очереди подобных вам абонентов. Очередь может быть живой, без использования технологии «Электронная очередь» и состоять из потребителей услуг зачастую пришедших просто на сверку. А оператор принимает один.

Доставка Заявления письмом

Так как способ предоставления Заявления Правилами не уточняется, никто вам не запрещает отправить Заявление по почте. Однако, необходимо соблюсти некоторые обязательные формальности:

  • письмо должно быть заказное, с уведомлением о вручении;
  • отправлять письмо следует по адресу, указанному в Договоре на оказание услуг;
  • наименование оператора должно соответствовать указанному в Договоре;
  • после указания адреса получателя желательно в скобках указать (расторжение договора).

Бланк «Уведомление о вручении» можно бесплатно взять на стойке, в почтовом отделении. Заполнив бланк, вложив Заявление в конверт, запечатав и оформив его – подаем оператору для дальнейшей оплаты услуг по доставке.Как отключить домашний телефон Ростелеком

Указанный способ доставки удобен тем, что по результату вручения отправления уполномоченному лицу Ростелекома, на указанный вами обратный адрес вернется уведомление с указанием даты вручения и фамилии получателя.

Еще одно из удобств данного варианта состоит в возможности отслеживать почтовое отправление средствами Почты России. В любое время вы будете знать где находится ваше письмо или отправленное обратно уведомление о вручении.

Доставка Заявления Доверенным лицом

Этот вариант наиболее подходит юридическим лицам, организациям, которым не состоит труда оформить официальную доверенность. В случае с частным лицом – придется идти к нотариусу. А это – опять затраты времени и денежных средств. Однако, в данном случае терять время и нервы в очереди будете не вы, а доверенное лицо.Как отключить домашний телефон

Следует сказать, что форма Заявления о расторжении договора Правилами не предусматривается, но должна отвечать определенным требованиям, предъявляемым к подобного рода документам. Один из вариантов приводится ниже.

Ну и, конечно же, следует проконтролировать, чтобы у вас отсутствовала задолженность за услуги телефонии. Потому что это может явиться «камнем преткновения» при отключении домашнего телефона Ростелеком. Узнать о задолженности можно используя инструментарий «Личного кабинета» на сайте оператора.


загрузка...
Понравилась статья? Поделитесь ей:
Комментарии посетителей
  1. Павлычева Надежда

    Что делать, если Ростелеком не принимает заказное письмо. Кто виноват: почтальон или Ростелеком? С 12.0216 по 22.03.16 больше месяца письмо не доходит, это как? Хотя срок доставки 2 дня, теперь возвращается (не ясно откуда?) и я должна доплатить за возврат. А то что почта не выполнила обязательства?

Добавить комментарий