Как отказаться от телефона Ростелеком


Как отказаться от телефона РостелекомСкорый отъезд или крайняя степень недовольства оказываемыми услугами может стать причиной прекращения сотрудничества с компанией. Вопрос о том «Ростелеком как отказаться от телефона» становится актуальным еще в том случае, если пользователь нашел более выгодного поставщика услуг.

Перед абонентом стоит выбор: временно приостановить пользование услугами провайдера или отказаться от них полностью. Рассмотрим, как это происходит на практике.

Домашний телефон – стоит ли продлевать услугу?

Стационарный телефон является классическим представителем связи, который находится в пользовании каждого второго дома. Однако появление мобильной связи составило существенную конкуренцию домашнему телефону, в связи с чем многие пользователи решили отказаться от услуги.Как отказаться от телефона Ростелеком

Если Вы желаете уехать или перестать пользоваться услугами компании временно, то не обязательно разрывать договор с Ростелеком. Вы можете приостановить действие услуги. Провайдер не ограничивает время отказа от услуги, за каждый месяц «отсрочки» абоненту необходимо платить по 1 рублю за стационарный телефон. Остановка обслуживания может проводиться несколько раз в год, услуга является бесплатной. Для заказа необходимо обратиться по телефону 8 800 100 0 800.

Полное отключение по телефону или в режиме «Личный кабинет» невозможно. Абоненту необходимо посетить офис компании, где при наличии заявления и договора о подключении стационарного номера происходит отказ от услуги. Альтернативой посещения салона может стать заказное письмо с заявлением, которое отправляется через Почтовое отделение.Как отказаться от телефона Ростелеком

Как отказаться от интернета Ростелеком?

Ситуация с отключением интернета является идентичной стационарной связи. Пользователь может приостановить пользование всемирной паутиной или расторгнуть договор полностью, выбрав другого провайдера. Особенности временного отключения:

  • минимальный срок отказа от пользования интернетом составляет 1 месяц;
  • для заморозки услуги необходимо посетить отделение Ростелеком или связаться с оператором по номеру 8 800 100 0 800;
  • услуга является платной: первые 3 месяца со счета абонента снимается 1 рубль, начиная с 4-го месяца стоимость «простоя» составит 50 рублей.Как отказаться от телефона Ростелеком

Как отказаться от интернета в Ростелекоме? Для начала рекомендуется проверить состояние лицевого счета. Расторгнуть договор с провайдером можно лишь в том случае, если Вы не являетесь должником компании. Сделать это можно следующим образом:

  • звонок оператору — 8 800 100 0 800;
  • Личный кабинет;
  • Банкомат Сбербанка;
  • посещение отделения Ростелеком.

Стоит отметить, что большая часть пользователей имеет задолженность и использует услуги провайдера в кредит. Поэтому прежде чем отключить интернет, необходимо его оплатить. Произвести оплату можно в офисе компании через кассу оператора.

От Ростелекома отказываются с помощью образца заявления, которое пользователю необходимо заполнить в отделении провайдера. Так же Вам необходимо указать причину отказа и поставить удостоверяющую подпись. В течение нескольких дней действие услуги будет прекращено.Как отказаться от телефона Ростелеком

Как отказаться от Ростелекома – советы и рекомендации

Некоторые пользователи наивно полагают, что можно просто прекратить оплачивать счета Ростелеком и интернет будет отключен автоматически. Данное заблуждение является распространенным и приводит к возникновению финансовых трудностей:

  • предоставление подключения в рамках дебиторской задолженности;
  • оповещение абонента о непогашенной сумме;
  • продолжение начисления суммы по условиям договора, даже если фактически абонент не пользовался интернетом;
  • увеличение суммы задолженности;
  • при отказе от платежей дело попадает в суд;
  • оплата пользователем суммы за услуги по договору, выплата пени и судебных издержек.Как отказаться от телефона Ростелеком

Помимо этого на Вас накладываются ограничения по передвижению за границу. Пользователя может ждать неприятный сюрприз в аэропорту, где из-за суммы задолженности перед Ростелеком любой выезд будет отменен. Рекомендуется относиться к отключению услуг компании крайне серьезно, соблюдая все нормы и правила.


загрузка...
Понравилась статья? Поделитесь ей:
Комментарии посетителей
  1. Шуварин вячеслав юрьевич

    Сплошное вранье. Пробовал временно отказаться от домашнего телефона \ в связи с длительной командировкой\ связался с оператором. и получил ответ -временное отключение стоит не 1 рубль \месяц. а 3 рубля в день. В связи с нечистоплотностью компании принял решение вообще отказаться от ее услуг.

  2. Виталий

    В городе Сызрань подключить услуги Ростелеком можно не выходя из дома, а вот отказаться от услуг невозможно… В абонентском отделе (на ул. Энгельса) не принимают заявления на отключение (хотя подключают именно там), посылают на ул. Советскую, где работает один кабинет и невозможно туда попасть. Получается что для того чтоб отказаться от услуг нужно потратить уйму времени и нервов. Неужели нельзя цивилизованно всё это сделать через «Личный кабинет» или хотя бы в абонентском отделе? Может «Ростелеком» таким образом «удерживает» клиентов? По телефону 8 800 100 0 800 дозвониться невозможно. В общем полный бардак и наплевательское отношение…

  3. Виталий

    Кабельное отключили, не предупредив даже, а ведь его «в подарок» давали… Дешевые подарочки оказывается…

Добавить комментарий