Как связаться с оператором Мегафон


Как позвонить оператору Меняются тарифы, условия оплаты услуг, появляются новые возможности мобильной связи. Далеко не каждый может со всем этим разобраться. Иногда голосового меню для решения проблемы недостаточно. И возникает вопрос: как позвонить оператору мегафон?

Call-центры «Мегафон» позаботился о доступности соединения с технической поддержкой в любое время. Есть несколько способов, как связаться с оператором мегафон:

  • позвонить с телефона с сим-картой «Мегафон»;
  • дозвониться с домашнего аппарата или сим-карты другого оператора;
  • позвонить в роуминге;
  • воспользоваться онлайн-консультацией.

Как позвонить оператору по мобильному телефону

Для решения традиционных и типичных проблем и недоразумений пригодится автоответчик. С уникальными проблемами нужно обращаться к оператору напрямую. Компания сделала все, чтобы связь с службой поддержки можно было установить без труда. Самый простой способ – позвонить на короткий бесплатный номер 0500.

  • После набора цифр абонент попадает в голосовое меню.
  • Следуйте подсказкам и дождитесь, когда автоответчик предложит связаться с консультантом.
  • Или сразу после включения записи нажмите цифру «1», а затем «0».

Связаться с call-центром удастся только после прослушивания информации о новых тарифах и акциях. Затем абонента соединяют со свободным специалистом call-центра.Горячая линия

Для корпоративных клиентов телефон поддержки – 0555. Он бесплатный, как и предыдущий номер. Для звонков на короткие номера можно использовать только аппарат, подключенный к «Мегафон».

Звонок с домашнего телефона или номера другого мобильного оператора

Для «живой» связи с call-центром можно воспользоваться прямым федеральным номером 8(800)333-05-00. Связь по нему бесплатна и доступна для набора с:

  • телефона, подключенного к сети «Мегафон»;
  • домашнего телефона;
  • телефона, подключенного к любому российскому оператору.

Процедура установления связи похожа. Есть отличия в наборе цифр во время прослушивания автоответчика.

  • После набора номера включается голосовое меню.
  • Голосовой информатор предложит варианты пунктов меню, среди которых можно выбрать «связаться с оператором».
  • Можно не дожидаться нужного сообщения автоответчика и сразу нажать цифру «1», затем «2».
  • После прослушивания информационного блока звонок переключают на консультанта.

Связаться с оператором в роумингекак позвонить оператору

Часто информационная помощь нужна в роуминге. Все проблемы поможет решить техподдержка. Дозвониться в службу поддержки абонентов, находящихся за границей, можно по бесплатному номеру +7-922-111-05-00. Линия доступна в любой точке мира. Не забудьте, что в роуминге любой номер набирают в формате международной связи.

В некоторых странах горячая линия доступна по короткому номеру 0500 или 0555 (для корпоративных клиентов). Список стран есть на сайте компании «Мегафон». Соединение в этом случае с оператором происходит следующим образом:

  • оператор прерывает звонок сразу после поступления;
  • на аппарат абонента поступает входящий звонок от +7-928-111-05-00 (+7-928-111-05-55 для корпоративных клиентов).
  • Входной и исходящий звонки не оплачиваются.

Если телефон не доступен

Бывает, что нужна помощь, а телефона под рукой нет. Служба поддержки доступна и в этом случае. Способов обратиться на горячую линию есть несколько.

как позвонить оператору

  • Связаться со специалистом компании можно через видеосвязь. Понадобиться компьютер с выходом в интернет, оборудованный микрофоном и веб-камерой. Связь осуществляется со станицы официального сайта компании.
  • Живой чат на сайте также может заменить телефон и решить все вопросы. Его легко найти в разделе «Поддержка».
  • Вопрос можно задать в соцсетях.
  • Есть возможность задать вопрос, отправив письмо. Воспользуйтесь формой обратной связи на сайте.
  • Если не удалось дозвониться к оператору, можно задать вопрос через SMS сообщение. Вопрос нужно отправлять на номер 0500. Служба поддержки в этом случае будет бесплатной только для абонентов «Мегафон».

загрузка...
Понравилась статья? Поделитесь ей:
Добавить комментарий